В интернете много компаний, которые работают по подписке. Они сначала оказывают услугу, а потом автоматически списывают деньги с клиентов. Чтобы этого избежать, нужно знать, как правильно отписаться от платных услуг сервиса BankLite, и что делать, если все-таки отправили деньги.
Что за сервис BankLite?
BankLite – сервис для получения кредитов. Не путать с LiteBank – обменником криптовалюты. Позиционируется как площадка с уникальными предложениями, которая облегчает процесс подачи заявок. Выглядит как сайт МФО, но везде написано, что передают заявки в банк.
БанкЛайт выступает в роли микрофинансового брокера. В автоматическом режиме формируется заявка, отправляется по всем партнерским МФО, и одобренное предложение показывают пользователю.
В ответах на вопросы постоянно мелькает слово «банк». Площадка с ними не сотрудничает. Сервис сотрудничает с МФО. Процентные ставки выше, условия более мягкие и процент одобрения – 85-90.
Есть вероятность, что площадка работает через промо-предложения. Как сами МФО. На сайте могут одобрить «до 30 000 рублей», а на деле надо будет взять первый кредит максимум на 5 000.
На первый взгляд – все просто. Если человек сталкивается с постоянными отказами, то такой сервис может помочь ему получить деньги. Это не совсем верно. Площадка не может гарантировать, что заемщику дадут деньги.
Как показывает практика, если два-три МФО уже отказали, вероятность одобрения минимальна. Значит клиент слишком неблагонадежный, даже для микрофинанса. Поэтому привлекать дополнительного платного посредника неразумно – он просто будет списывать деньги.
Чтобы воспользоваться услугами площадки, нужно ввести личную информацию, паспортные данные и карту. После того, как пользователь подключается, с него начинают списывать абонентскую плату. Все работает через автоматическую пролонгацию – если не отменить подписку, она будет продолжать действовать.
Стоимость использования – 1 997 рублей в месяц. Списывается еженедельно, по 499.
Как отключить подписку на BankLite?
Компания старается не ограничивать пользователей, которые хотят отписаться от услуг. Первый способ – стандартная форма на сайте – https://banklite.ru/unsubscribe. Нужно ввести номер телефона и потом все поля.
Не рекомендуется использовать только этот способ. Дополнительно нужно написать на support@banklite.ru. Тема письма – отключение подписки. В тексте – указать свои контактные данные, номер телефона и личную информацию.
Если в течение 2-3 дней никаких подтверждений не пришло, необходимо звонить по телефонам: +7(771)434-20-34 и +7(920)152-68-72.
Ограничение покупок в интернете
Чтобы остановить списания и не допустить такого в будущем, можно использовать два разных способа: полностью ограничить списания или подключить дополнительное подтверждение. Как это делается:
- Войти в приложение банка.
- Выбрать карту.
- Перейти в «Платежи».
- Вкладка «Списания».
- Там можно поставить лимит или дополнительное подтверждение.
Это инструкция для Сбербанка. В других похожая схема. Все делается через приложение, не нужно обращаться в офис.
Самый удобный способ – двухфакторное подтверждение списания. На телефон будет приходить SMS с кодом подтверждения. Если пользователь согласен – платеж пройдет. Если это какие-то странные подписочные сервисы – они не смогут ничего подтвердить.
Есть еще одна альтернатива – выпустить отдельную карту для покупок в интернете. На нее нужно закидывать деньги каждый месяц. От сервисов это не спасет, но позволит примерно контролировать свои расходы и не потратить больше.
Можно ли вернуть деньги?
В теории, с таких платежей должны возвращать деньги. Особенно, если пользователю не одобрили займ. На практике – как повезет. В большинстве случаев, вернуть невозможно. Можно попробовать направить заявку на почту или по телефону.
Техподдержка и сотрудники на телефоне будут много говорить про то, что фирма уже оказала услуги, поэтому вернуть деньги не могут. А потом начнут указывать на соглашение, с которым человек сам согласился.
Можно попробовать настоять на своем и указывать на мошенничество. В 1 случае из 10 такое срабатывает, и некоторые организации возвращают деньги. Это редкость, но можно попробовать.
Эффективнее будет обратиться в банк. Владельцы карт МИР могут инициировать возвратный платеж. Чарджбэк поможет вернуть деньги. Для этого надо:
- Прийти в офис банка или позвонить на горячую линию.
- Описать ситуацию. В разговоре нужно указывать, что это какая-то странная компания, которая и услуг толком и не оказала.
- Заполнить заявление. Лучше это делать с сотрудником кредитной организации, чтобы он помог правильно сформулировать претензию.
- Дождаться решения.
Рассчитывать на положительный исход не стоит. По закону, пользователь действительно согласился с условиями сервиса. Автоматическую пролонгацию тоже подтвердил, поэтому решение на усмотрение банка.
Заключение
Отписаться от платных услуг сервиса BankLite можно перейдя на страницу https://banklite.ru/unsubscribe, через звонок по номеру телефона +7(920)152-68-72, а также с помощью запроса на электронную почту support@banklite.ru. Но если с вашей карты продолжаются списание денег, обратитесь в ваш банк, чтобы перевыпустить банковскую карту.
