Добрый займ: как отписаться от платных услуг и вернуть деньги

За последние несколько лет на территории России увеличилось общее число подписок. Необдуманные действия со стороны пользователей, могут привести к тому, что владелец банковской карты оставив свои контактные данные, предоставляет разрешение для списывания финансовых средств. Давайте подробно рассмотрим, чем «отличились» разработчики, и как можно отписаться от платных услуг сервиса «Добрый займ».

О сервисе Добрый займ

Компания не является полноценной МФО. Разработчики занимаются подборкой краткосрочных кредитов для своей активной базы клиентов. С точки зрения закона, разработчики не нарушают ни одну из поправок и не являются мошенниками. Стоимость подписки фиксированная — 250 рублей. При этом списания будут производиться каждые 6 дней. В пакет услуг входит анализ запроса, получение до 6 СМС, до 10 голосовых информационных уведомлений и писем на e-mail, до 20 push-уведомлений. В завершении регистрации пользователю необходимо привязать карту и пройти так называемую верификацию — будет списана минимальная сумма для подтверждения активности пластика.

Обратите внимание: возможно, создатели площадки намеренно использовали такое название, чтобы сбить с толку потенциальных клиентов МФО «Добрый займ». И хотя организация относительно малоизвестная, поисковая выдача может привести на сайт, который занимается подбором займов, а не их выдачей.

Ни одна уважающая себе МФО не будет снимать финансовые средства за оформление кредита. Компании зарабатывают на процентах, а брать комиссии за рассылку анкеты со стороны заемщика не целесообразно. Более того, «Добрый Займ» не несёт ответственности за принятое решение со стороны МФО — организация может не одобрить кредит (просрочки по кредитам, чрезмерная долговая нагрузка и т.д), но разработчики сервиса при любом раскладе спишут деньги за подписку.

Как отключить подписку

Чтобы деактивировать подписку, пользователю необходимо обратиться по телефону горячей линии +7 800-333-32-44. Будьте готовы назвать оператору ваши контактные данные, а также номер карты.

Но высока вероятность того, что оператор отнесется к вашим требованиям спустя рукава. В этом случае рекомендуется обратиться с претензионным письмом. Его можно отправить по электронной почте по адресу mail@kredius.ru. В теме письма рекомендуется указать “Отключение подписки”. В описании укажите личную контактную информацию и данные пластика. Однако, будьте внимательны — компания оставляет за собой право за длительность обработки поданной заявки. Поэтому формально подписка не будет отключена мгновенно.

На главной странице представлена специальная форма для отписки https://kredius.ru/unsubscribe. Перейдите по ссылке и введите телефон, указанный при регистрации.

Также можно заблокировать карту и заказать перевыпуск. Это позволит мгновенно прекратить все активные подписки со стороны платных ресурсов. Перед блокировкой снимите деньги в банкомате или переведите их человеку из близкого окружения. Блокировка не приведет к полному аннулированию финансовых средств, но заблокирует банковский счет.

Как вернуть деньги, снятые в Добрый займ

У клиентов сервиса есть шанс вернуть деньги. При обращении на электронную почту mail@kredius.ru необходимо указать причину возврата финансовых средств, дату и суммы платежей. При этом если разработчики примут решение в вашу пользу (что маловероятно), деньги вернутся на карту, с которой финансы были списаны изначально.

Основная проблема заключается в том, что на главной странице ресурса размещен баннер со словами: “СТОИМОСТЬ УСЛУГИ 250 РУБ. КАЖДЫЕ 6 ДНЕЙ ПО ПОДПИСКЕ”. Не заметить этот баннер невозможно, поэтому не указывайте причину возврата финансовых средств формулировкой “не видел/не знал”. Все же у пользователя есть шанс вернуть деньги — нужно обратиться в течение суток после первого списания.

Заключение

Отписаться от платных услуг сервиса Добрый займ можно перейдя на страницу kredius.ru/unsubscribe, через звонок по номеру телефона +7 800-333-32-44, а также с помощью запроса на электронную почту mail@kredius.ru. Но если с вашей карты продолжаются списание денег, обратитесь в ваш банк, чтобы перевыпустить банковскую карту.