Ender.Love: как отключить подписку и вернуть деньги

Сегодня многие пользуются платными услугами на сайтах знакомств, поскольку это позволяет ходить на большее количество свиданий и увеличивает шанс найти подходящего партнёра. В этой статье мы рассмотрим вопрос о том, как можно отключить платную подписку сервиса Ender.Love, а также вернуть свои денежные средства.

Сайт Ender.Love

Что за сайт Ender.Love?

Некоторые популярные платформы для общения стали недоступны россиянам с 2022 года. Поэтому в последнее время начало появляться большое количество отечественных аналогов, к коим относится и Ender.Love. Это новый сайт знакомств, обладающий интуитивно понятным интерфейсом и привычными функциями:

  • Создание собственного профиля;
  • Настройка поисковых фильтров;
  • Возможность ставить лайки;
  • Переписка с другими пользователями;
  • Просмотр анкет.

Примечательно, что данный ресурс является платным. Чтобы получить доступ к общению с противоположным полом, необходимо заплатить определённую сумму и при этом осуществить привязку своей банковской карты. Сайтом предусмотрено три пользовательских тарифа:

Пробный период

Демо-версия пользования сервисом длится 3 дня и доступна новым зарегистрированным участникам. За этот период необходимо заплатить всего 1 рубль, но фишка в том, что после этого автоматически активируется другой тарифный план, более дорогостоящий. Денежные средства списываются с карты, которую вы привязали.

Суточный

В данном случае ежедневно списываются 209 рублей. Взамен открываются дополнительные функции сайта знакомств, снимаются ограничения на возможное количество поставленных лайков и чатов.

Стандартный

Согласно этому тарифному плану участник оплачивает каждые 5 дней существования своего аккаунта. Стоимость пятидневного периода будет составлять 989 рублей. За эту стоимость предоставляется возможность безлимитного использования сервиса в своих целях.

Как отменить подписку

Управление вашей подпиской осуществляется через официальный сайт Эндер.Лав: там вы сможете быстро деактивировать подключение платных услуг. Для этого необходимо:

  1. Открыть соответствующий раздел по ссылке https://ender.love/unsub.
  2. Заполнить необходимые данные: идентификационный номер своего профиля, адрес электронной почты, номер телефона и банковской карты.
    Управление подпиской
  3. Нажать на кнопку «Отписаться».

Однако, судя по отзывам бывших пользователей Ender.Love, не всегда этот алгоритм действий даёт нужный результат. Поэтому иногда приходиться самостоятельно связываться с администрацией интернет-ресурса, чтобы отправить запрос на отмену подписки. Ответы от технической поддержки поступают с 10 до 18 часов по московскому времени. Есть два доступных способа связи:

  • Электронная почта support@ender.love;
  • Телефон горячей линии +74991130466.

Возможно и такое, что вы не получите ответа от представителей данного сайта знакомств. Не переживайте, ведь есть ещё и другой метод остановить автоматическое списание средств, о котором мы расскажем ниже.

Ограничить покупки в Интернете

Воспользуйтесь этим способом, если предыдущие два не принесли никакого результата. Для этого вам понадобится зайти в установленное на вашем телефоне банковское приложение и поставить лимит на возможные денежные переводы. Сделать это можно в личном кабинете или настройках приложения банка. В крайнем случае вы также можете заблокировать карту, чтобы закрыть доступ к любым автоматическим финансовым операциям, включая списание денег за оформление тарифного плана на сайте знакомств.

Покупки в интернете

Как вернуть деньги

К сожалению, вероятность вернуть всю сумму очень мала, так как вы добровольно давали согласие на привязку карты. Однако попробовать в любом случае стоит, ведь вы ничего не потеряете. Возможно, сотрудники технической поддержки пойдут вам навстречу, если вы спокойно объясните ситуацию. Нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть форму для оформления заявки по ссылке https://ender.love/refund.
  2. Заполнить анкету, указав достоверные сведения.
  3. В причине возврата описать свою ситуацию и пояснить, почему вы считаете, что возврат суммы будет оправданным.
    Возврат средств
  4. Осуществить отправку заявки.

Также вы всегда можете попробовать связаться с администрацией по контактам, указанным выше, чтобы оформить возврат. Если и это не принесёт результата, имеет смысл обратиться в поддержку банка, услугами которого вы пользуетесь. Отдельно укажите, что вы не подтверждали транзакцию и она произошла без вашего ведома.

Заключение

Отписаться от платных услуг сервиса Ender.Love можно перейдя на страницу ender.love/unsub, через звонок по номеру телефона +7 (499) 113-04-66, а также с помощью запроса на электронную почту support@ender.love. Но если с вашей карты продолжаются списание денег, обратитесь в ваш банк, чтобы перевыпустить банковскую карту.

Расскажите друзьям о статье
Автор статьи

Эксперт в сфере финансов, банковских услуг. Помогу разобраться в сложных финансовых вопросах.

Задать вопрос
Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

  1. Сергей

    Я хочу отписаться от платных подписок

    Ответить
  2. Екатерина

    Подскажите, пожалуйста, отправила запрос в поддержку, но никто не отвечает, что делать?

    Ответить
    1. Артем Никитин

      Здравствуйте, рекомендую, как можно скорее поставить ограничения на покупки в интернете.

      Ответить
  3. Евгений

    Не получается отписаться от платных подписок

    Ответить
    1. Артем Никитин

      Здравствуйте, отправьте запрос в поддержу сервиса, по электронной почте выше, либо свяжитесь по номеру телефона.

      Ответить
  4. Алина

    Здравствуйте верните деньги пожалуйста. Я захожу на сайт ввожу данные чтобы отписаться, там пишут что это карта не привязана и ее нету, тогда почему если она не привязана продолжаются списываться деньги

    Ответить
  5. Анастасия

    Добрый день, прошу вернуть деньги. Я захожу на сайт ввожу данные чтобы отписаться, там пишут что это карта не привязана и ее нету, тогда почему если она не привязана продолжаются списываться деньги

    Ответить
  6. Савелий

    Ни что не помогает, деньги списались много раз что делать???

    Ответить
  7. Евгения

    Отключите платные услуги и верните все деньги которые сняли

    Ответить
  8. Ваня

    Я хочу отписаться от платных подписок

    Ответить