Сейчас практически на каждом ресурсе, в мобильном приложении или сайте, где вы можете получить полезную информацию или что-то другое, присутствует платная подписка. Такие подписки предлагают пользователям дополнительные возможности.
Но когда вы вводите номер карты на каком-либо сайте, даже если оформляете бесплатный пробный период, можно заметить списания в истории. Мы расскажем о том, что делать, если сайт Facelifter.ru списывает деньги с банковской карты.
О сервисе Facelifter
Facelifter.ru – сайт, который предлагает пользователям просматривать обучающие онлайн-курсы. Там вы найдете видеоуроки по фитнес-тренировкам в домашних условиях. Данные курсы направлены на омоложение лица. Если подробнее ознакомиться с информацией на сайте, то можно узнать, что курсы проходят все желающие, а результат вы почувствуете уже через три недели. А кто из нас не хочет красивое и молодое лицо, когда возврат только лишь прибавляется?
В курсе есть все, что необходимо для того, чтобы омолодить свое лицо, сделать его подтянутым. В нем присутствуют упражнения, благодаря которым человек сможет освоить контроль над своей мимикой, убрать мимические морщинки, носогубные складки и так далее.
Разработчики получают вознаграждение за свой труд, поэтому ФейсФилтер предлагает пользователем 3 варианта подписки на выбор:
- Первая вариант подписки под названием Silver. Ее стоимость составляет 985 рублей за одну неделю. Оформив ее, у вас будет доступ к видеоурокам сервиса, все упражнениям и комплексам, в любое время дня и ночи.
- Следующая подписка называется Gold. За нее вы будете отдавать 1690 рублей за один месяц.
- И последняя – Platinum, которая оплачивается за 12 месяцев, а стоимость составляет 9990 рублей за весь этот срок.
Каждый имеет право выбрать ту подписку, которая покажется наиболее удобной или выгодной, и оформить ее.
Почему списали деньги c карты
В случае, когда вы заметили, что с вашей банковской карты были списаны денежные средства, нужно сразу же зайти в Историю, и посмотреть, кто списал деньги. Когда вы увидите в графе списания facelifter, не удивляйтесь. Это означает, что вы пользовались данным сайтом и забыли отвязать банковскую карту.
Все дело в том, что очень многие новые пользователи по своей невнимательности попадают в эту ловушку. Стоимость подписки Silver равна 985 рублей за одну неделю, но при этом действует акция, согласно которой вы получаете пробный период по этому тарифу на три дня всего за один рубль.
Чтобы активировать пробный период за такую символическую плату, нужно ввести данные банковской карты, и подтвердить намерение привязки пластика с помощью кода из смс-сообщения. После этого вам станут доступны трёхдневный привилегия и доступ к видеоурокам.
Но, сервис работает по системе рекуррентных платежей. Это значит, что в момент продления подписки, вам не нужно подтверждать это действие самостоятельно с помощью кода. В назначенный день, а именно после того, как пробный период уже закончен, сервис сам списывает деньги с вашей карты. Только вот списание уже происходит в полном объеме, в соответствие с тарифом, который вы выбрали.
Мы советуем поставить напоминание об окончании действующего пробного периода, так как если вы не хотите и дальше пользоваться сервисом, вам нужно отвязать свою банковскую карту. Для этого сделайте следующее:
- Напишите на адрес электронной почты support@facelifter.ru;
- В письме укажите номер своего мобильного телефона, адрес почты, а также первые шесть цифр вашей привязанной банковской карты, и четыре последние цифры. Опишите, что вы желаете отключить подписку, и отвязать банковскую карту.
- После этого следите за письмами на e-mail, так как специалисты отвечают в порядке очереди.
Также, произвести отключение подписки можно в своем личном кабинете на сайте.
Как вернуть денежные средства
Перед тем, как привязать свою карту и принять условия любого сервиса, нужно внимательно прочитать условия оферты. Но это редко кто делает, от чего потом и возникают проблемы. В оферте указано, что выражая согласие, человек принимает тот факт, что деньги могут быть списаны с его банковской карты без его ведома, в счёт продления подписки.
Вернуть денежные средства вряд ли удастся, так как возможно это лишь в том случае, если услуга была оказана вам некачественно. А доказать это ещё сложнее. Но вы можете попробовать написать в службу поддержки с просьбой вернуть деньги:
- Напишите на почту support@facelifter.ru;
- В теме письма укажите «Возврат денежных средств»;
- В поле для текста опишите ситуацию, введите данные вашего аккаунта;
- Теперь следите и обновляете электронную почту, чтобы не пропустить ответное сообщение.
Возможно, сотрудники пойдут вам навстречу. В таком случае, деньги будут возвращены на банковскую карту в течение двух недель, считаются именно рабочие дни.
Заключение
Привязывая карту к любому сайту, обязательно читайте правила и соглашения, которые вы принимаете. Зачастую, там написано много полезной информации. Даже если с вами случилась такая ситуация, что деньги были списаны, попробуйте вернуть их через техподдержку, но делать это надо как можно скорее, тогда шансы выше.
Мы рассказали, что такое Facelifter, за что они списывают деньги, а также, возможно ли их вернуть и как.
