Как можно отменить заказ на Мегамаркет

Мегамаркет давно завоевал сердца покупателей как удобный маркетплейс с большим набором товаров и гибкой ценовой политикой. Там можно выгодно закупиться не только в «Черную пятницу», но и попасть на другие весьма выгодные акции. В этой статье расскажем, каким образом отменить свой заказ в Мегамаркете, если вы передумали.

Сайт Мегамаркета

Как отменить заказ?

Если вы передумали приобретать товар, отказаться от всего заказа можно в личном кабинете маркетплейса. Для этого:

  1. Перейдите на сайт: https://megamarket.ru/;
  2. Откройте личный кабинет;
  3. Выберите заказ, от которого хотите отказаться;
  4. Нажмите на кнопку «Отменить заказ»;
  5. Подождите несколько минут, чтобы обновился статус.

Важно: если заказ уже приехал в «Службу доставки», и отмечен как «Получено Службой доставки», то в личном кабинете вы уже ничего не сделаете. Нужно будет звонить в «Службу», и отменять заказ через нее по номеру: 8 (800) 600-08-88

Возврат денег и бонусов, когда заказ уже отменен

Если вы успешно отменили заказ через личный кабинет или обратившись в «Службу доставки товаров», то можете ожидать возврата денег и бонусов, начисляемых маркетплейсом, если те были использованы в оплате покупки.

  • Деньги возвращаются в течение 2-10 календарных дней после получения заказом статуса «Отмена». Средства будут зачислены на карту, с которой производилась оплата заказа. Стоит учесть, что некоторые банки обрабатывают возврат больше положенного срока, а о возврате средств не присылают уведомлений. Не забывайте проверять баланс.
  • Бонусы вернуться в течении суток, бонусные рубли – в течении двух.

Как связаться с поддержкой?

Почта для клиентов: help@sbermegamarket.ru

Юридический адрес, на который можно направить письмо: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6.

Телефоны горячей линии:

  • для столицы 8-495-783-08-88.
  • для регионов  8-800 600 08 88.

Социальные сети:

Расскажите друзьям о статье
Автор статьи
130 статей

Эксперт в сфере IT-технологий, техноблогер. Всегда рад помочь новичкам разобраться даже в самых простых вопросах.

Задать вопрос
Оцените автора
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
IZIPLUS.RU
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.