Сегодня существует множество интернет-организаций, оказывающих услуги посредника для тех, кто желает оформить займ. Их задача – подбор наиболее выгодных кредитных предложений. Многие по неосторожности оформляют договор онлайн, а потом думают, как можно отписаться от платных услуг сервиса Moy Kredit (Семейный займ). Рассмотрим этом вопрос подробнее.
О сервисе Moy Kredit
Как уже было упомянуто, данный сайт является информационным посредником, то есть специалисты предоставляют клиентом спектр опций по подбору наиболее подходящего займа. При этом учитываются все пожелания и возможности желающего оформить кредит. В целом функционал сервиса включает в себя следующее:
- Витрина доступных финансовых предложений от партнёрских компаний;
- Подбор вариантов в соответствии с запросом клиента;
- Рассмотрение заявки и оперативные уведомления о её статусе;
- Рассылка необходимой информации.
При регистрации не все замечают стоимость предоставляемых функций. Она, согласно правилам, рассчитывается по определённым тарифам. Только потом пользователи обнаруживают, что с банковской карты пропадают денежные средства. Разберёмся, почему так происходит и что делать.
Почему списывают деньги?
На официальном сайте организации пользователь проходит процесс регистрации, указывая личные данные, в том числе реквизиты своей банковской карты. Большинство не читает внимательно публичную оферту, поэтому и попадает в неприятную ситуацию: вместе с созданием личного кабинета на сайте производится автоматическая активация платного тарифного плана.
Более того, это не будет разовое денежное списание. Согласно условиям, подключается автопродление базового тарифа, и в результате платёж с пометкой MoyKredit G.St.Petersb RUS проходит каждые 6 дней в размере 369 руб. При этом клиента не оповещают об изменениях тарифных условий, если таковые в какой-то момент происходят.
Как отказаться от подписки
Важно вовремя обнаружить факт денежных транзакций и предпринять соответствующие меры. Есть несколько способов отменить платный тариф: если один не сработал, то обязательно попробуйте воспользоваться каким-нибудь другим.
Через сайт
По неосторожности вы активировали подписку на официальном сервисе Moy Kredit. Там же его можно и отменить, если следовать простой инструкции:
- Зайти на соответствующий раздел по ссылке https://moykredit.site/payment/unsubscribe.
- Ввести номер своего телефона в появившейся форме.
- Дождаться прихода СМС-сообщения и ввести на сайте отправленный вам код.
- Отписаться.
По телефону
Если по какой-то причине у вас не получилось произвести деактивацию самостоятельно, то вы можете напрямую связаться с операторами технической поддержки. Для этого необходимо позвонить по телефону горячей линии +78003333244. Её сотрудники работают круглосуточно и смогут ответить на вопросы, которые вас волнует, а также помочь разобраться с процедурой отписки от платных услуг.
Через электронную почту
Данный способ считается самым эффективным, поскольку именно он указан в публичной оферте сервиса. Вам нужно будет правильно оформить и отправить заявление по официальному адресу электронной почты компании. Разберём по порядку алгоритм действий:
- Написать заявление с просьбой отменить подписку, указав свои личные данные:
- ФИО;
- Адрес электронной почты;
- Контактный номер телефона.
- Отправить написанное заявление на почту support@moykredit.site.
- Дождаться ответа от операторов технической поддержки. Как правило, он занимает около пяти рабочих дней.
Как вернуть деньги
Даже если списанная сумма не такая уж большая, пользователи справедливо хотят вернуть свои денежные средства, поскольку они не пользовались услугами ресурса. Сделать это можно в течение суток с последнего платежа. Как и в случае с деактивацией подписки, необходимо написать заявление с указанием персональных данных:
- Ваше ФИО;
- Контактный номер мобильного телефона;
- Реквизиты банковской карты для возврата средств.
Также следует указать причину обращения, то есть требование осуществить возврат денежных средств. После того, как вы составили соответствующее заявление, его нужно будет направить по адресу электронной почты support@moykredit.site. Обязательно дождитесь ответа от сотрудников, чтобы убедиться, что вы указали все необходимые данные и можете рассчитывать на возвращение денежной суммы.
Заключение
Отписаться от платных услуг сервиса Moy Kredit можно перейдя на страницу moykredit.site/payment/unsubscribe/, через звонок по номеру телефона +7 (800) 333 32 44, а также с помощью запроса на электронную почту support@moykredit.site. Если денежные списания не прекращаются, то вы можете временно заблокировать свою банковскую карту через приложение или установить лимит на интернет-платежи.
