Не работает Вайлдберриз сегодня, 21 марта 2022 года

Вайлдберриз — один из крупных маркетплейсов в России. На сайте огромный ассортимент товаров в разных категориях. Сегодня утром множество пользователей столкнулись ошибкой авторизации или во все пропали все данные и заказы в личном кабинете.

Как отказаться от заказа на Вайлдберриз после оплаты

У вас тоже пропала личная информация и заказы?
Да
98.71%
Нет
0.86%
Сейчас проверю
0.39%
Проголосовало: 7686

Почему сегодня не работает Вайлдберриз?

Бывает, что в приложениях ведутся технические работы, которые направлены на устранение сбоев или улучшение функциональности программы. В таком случае, войти в нее не получится, об этом оповестит специальное уведомление. В нашем случае произошел технический сбой на сервере.

Личный кабинет

Когда проблема заключается в этом, можно попробовать несколько простых вариантов:

  1. Закройте приложение и попробуйте войти в него чуть позже.
  2. Используйте другую сеть для выхода в интернет. Например, выключите мобильный интернет, подключитесь к WI-FI.
  3. Позвоните на горячую линию Wildberries, и узнайте у оператора, почему наблюдаются сбои в работе приложения. Номер телефона — 8 (800) 100-75-05.
  4. Официальный чат в телеграмме https://t.me/wbofficialchat.

В большинстве случаев, специалисты уже знают о случившейся ситуации и исправляют проблему. Поэтому нужно немного подождать.

По теме:

  1. Работа на Вайлдберриз загружать карточки удаленно (зарплата от 25 тысяч)
  2. Как отказаться от заказа на Вайлдберриз после оплаты

UPDATED: 15 марта 2022 10:21

Официальный ответ от разработчиков появился в ВКонтакте
Не работает Вайлдберриз сегодня, 21 марта 2022 года
UPDATED: 16 марта 2022 00:35

Теперь вы можете получить свои заказы в пункте выдачи без QR-кода и трёхзначного номера.

Не работает Вайлдберриз сегодня, 21 марта 2022 года

Отзыв получившего 25 товаров.

Не работает Вайлдберриз сегодня, 21 марта 2022 года

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Wildberries. Ответим быстро.
Задать вопрос>>

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Валерия

    Подскажите пожалуйста, что будет с заказами?

    Ответить
    1. Анастасия

      Присоединяюсь к вопросу, сегодня должна была получить заказ, но приложение не работает.

      Ответить
      1. Екатерина

        У меня не появился QR код чтобы получить товар. Можно ли получить товар без него?

        Ответить
        1. Артем автор

          Заказ можно получить без QR кода, покажите сотруднику паспорт и скажите свой номер.

          Ответить
  2. Екатерина

    При авторизации пишет вы исчерпали все попытки запроса кода, что делать?

    Ответить
    1. Артем автор

      Здравствуйте, скорее всего вы пытались войти несколько раз в аккаунт, тем самым увеличили время повторной авторизации, пожалуйста, подождите некоторое время и повторите попытку.

      Ответить
  3. Аня

    Тех поддержка не отвечает, что будет с моими заказами?

    Ответить
    1. Артем автор

      Слишком много обращений от пользователей, подождите вашей очереди и вам обязательно ответят на ваш вопрос.

      Ответить
      1. Артем

        После обновления все обнулилось по номеру заходит как новый клиент

        Ответить
  4. Наталья

    Блин, как получить теперь товары оплаченные без кода ?

    Ответить
  5. Татьяна

    Самое страшное, что там карта привязана, что делать теперь?

    Ответить
    1. Артем автор

      Если вы переживаете, что с вашей банковской карты будут списаны деньги. Рекомендую перейти в приложение вашего банка (интернет-банкинг) и установить лимит на списания средств, допустим 1 руб.

      Ответить
    2. Анастасия

      Как восстановить доступ личный кабинет если нет номера больше или как получить заказ без кода

      Ответить
  6. Марина

    Прошу прояснить ситуацию. Исчезли все заказы и все данные из личного кабинете. Часть заказов оплачены. Что будет с заказами и моими денежными средствами?

    Ответить
    1. Инна

      Пропал оплаченный заказ в доставке. Что делать? Или как вернуть деньги?

      Ответить
  7. Наталья

    Что заказом мне его вернут ?

    Ответить
  8. Наталья

    Сегодня, 14.03.2022 исчезла вся информация из личного кабинета приложения, приложение не работает, оплаченные доставки не отображаются, заказать товар невозможно!

    Ответить
  9. Елена

    Добрый день! Не могу войти в личный Кабинет. Приложение будет работать или искать альтернативу в другом. Что делать с заказными товарами , сегодня не смогла получить в ПВЗ?

    Ответить
  10. Евгения

    Добрый день. У меня на сегодня 14.03 заказана доставка стиральной машины в город Пушкино. Придёт
    ли доставка?

    Ответить
  11. Валентина

    Добрый день!
    Ее могу зайти в свой профиль, доставка сегодня, как получить товар!

    Ответить
  12. Сабина

    Восстановиться ли вся информация по доставке, оплате?

    Ответить
  13. Алексей

    Что с заказом пишут в пути в пункт выдачи

    Ответить
  14. Ольга

    Что случилось с валдберис? Они закрываются? И теперь невозможно получить назад д/с!!!

    Ответить
  15. Ольга

    Пропали данные о заказах, в том числе об оплаченной вчера и не полученном, а также данные о любимых товарах и кажется что-то ещё

    Ответить
  16. Назрин

    Здравствуйте! Почему не работает приложение и когда восстановится?

    Ответить
  17. Ольга

    Пропал личный кабинет. Что делать?

    Ответить
  18. Карина

    Добрый день! Как я могу получить заказы, которые уже пришли на пункт выдачи, если у меня не работает Wildberries?

    Ответить
  19. Лариса

    Доброе утро! Оплачен заказ(3), понимаю, что могут быть сбои, но меня интересует после восстановления, я их получу или попрощаться с деньгами?

    Ответить
  20. Ирина

    Здравствуйте, как мне можно получить мой заказ, если нет кода?

    Ответить
  21. Татьяна

    Почему не работает сайт? В личном кабинете всё слетело!!

    Ответить
  22. Политова Елена Анатольевна

    Здравствуйте, вчера сделала заказ и оплатила картой мир, сегодня из-за сбоя приложения не вижу личного кабинета. Стоит ли переживать о доставке?

    Ответить
  23. Александра

    Здравствуйте! Как я могу получить заказы?

    Ответить
  24. Маргарита

    Заказы в пункте выдачи (вчера было сообщение), но их не отдают без кода. Можно было бы и выдавать заказы по фамилии при наличии чека и документа.

    Ответить
  25. Марина

    Не могу зайти в личный кабинет! Что случилось? Как долго будут неполадки?

    Ответить
  26. Лариса

    14-16 марта жду оплаченный заказ, как и тысячи покупателей, но на вашем сайте все обнулилось. Как это понимать? Какие вами принимаются меры, и когда решится проблема? Решайте быстрее, иначе получите тысячи судебных исков

    Ответить
  27. Светлана

    Сегодня должны прийти заказы, личный кабинет не опознает, заказы не высвечиваются.

    Ответить
  28. Светлана

    Добрый день. Подскажите когда можно будет забрать заказ? Пришла сегодня забирать а там сбой по оплате.

    Ответить
  29. Мария

    Можно ли получить доставленный товар, если произошёл технический сбой и нет кода

    Ответить
  30. Татьяна

    Здравствуйте, смогу ли я получить доставку сегодня? Приложение не работает

    Ответить
  31. Юра

    Подскажите в течении какого времени будет устранена проблема с Л/К на сайте…?

    Ответить
  32. Людмила

    Здравствуйте, что делать с покупками, которые зависли, и деньги уплачены?
    Сегодня или завтра должен был прийти товар

    Ответить
  33. Ольга

    Когда заработает? И что будет с заказами которые оплачены?

    Ответить
  34. Марина

    Не работает страница и не могу зайти в акаунт, можно ли заказ забрать без кода

    Ответить
  35. Наталья

    Та же проблема, вылетел Валберис, есть оплаченный заказ.

    Ответить
  36. Анастасия

    Здравствуйте! Ещё неизвестно когда заработает сервер?

    Ответить
  37. Таисия

    Почему по всей сети сбой в валйберис

    Ответить
  38. Светлана

    Не могу войти в личный кабинет и в доставку А вчера все товары уже ждали меня в пункте выдачи Как их теперь получить? Где взять трёх значный код для получения?

    Ответить
  39. Волкова Татьяна

    Заказ в пути, но приложение ничего не выдаёт, никаких данных. Как быть?

    Ответить
  40. Татьяна

    Личный кабинет не загружается. Что будет с заказами?

    Ответить
  41. Игорь

    Что будет с заказанным товаром личные данные в профиле отсутвуют

    Ответить
  42. Елена

    У меня оплачено и заказана доставка стиральной машины в город СПб. Придёт ли доставка?

    Ответить
  43. Елена

    Не могу войти в личный кабинет использованы все попытки входа, что делать?

    Ответить
  44. Евгения

    Не работает вкладка профиль. Вообще не открывается. Был сделан заказ на 1500 примерно. Как то прокомментируйте поломка это или нам не ждать вообще решения.

    Ответить
  45. Марина

    Не можем получить заказ, не работает интернет, пермский край Березники Юбилейная 46

    Ответить
  46. gulzana

    Здравствуйте, мне мой брат заказал чехол на айфон он уже пришёл на джержинского 3б но сегодня что-то Валберис не работает как забрать посылку

    Ответить
  47. Ольга

    Здравствуйте. Что случилось с интернет-магазином Wildberries? Почему нет данных о заказе? Когда придёт товар. Если не придёт, то вернут ли деньги?

    Ответить
  48. Оксана

    Добрый день!
    Делала заказ , должна была сегодня его получить, но пишет, что заказа нет и доставке! Что делать???

    Ответить
  49. Ирина

    Не работает, нет скидки и пишет неизвестно, неизвестно

    Ответить
  50. Светлана

    Здравствуйте.
    1. Сделала заказ на Вальберис, оплатила.
    Не возникнут ли проблемы с получением?
    2. Когда устранят проблему в сети?

    Ответить
  51. Дина

    Здравствуйте, как получить теперь заказ? В приложении нет ничего?

    Ответить
  52. Лилия

    Помогите войти в личный аккаунт на валдберисе. Не получается.

    Ответить
  53. Татьяна Пвнова

    Прошу сообщить , когда откроется пункт выдачи товара г. Москва, Нагатинская набережная 48/2. Товар оплачен и по состоянию на 13 марта находился на пункте выдачи. Сегодня пункт закрыт и наличие товара на сайте отсутствует.

    Ответить
  54. Марина

    Код, который запрашивают для входа на «Валберис» на телефон не присылают и зайти на страницу в интернете невозможно. В мобильном приложении приветствие стоит «Привет, Неизвестный». Все оплаченные товары пропали. Также пропало всё из «Листа ожидания» и пропали товары в «Корзине» И как и когда и по какой схеме будут выдавать в пункте выдачи товары? По номеру телефона и по ФИО?

    Ответить
  55. Павел

    Когда устранят проблему с интернетом на складе г. Электросталь?????

    Ответить
  56. Анастасия

    Не работает все пропало лист ожидания, что в корзине что заказала имя все пропало!

    Ответить
  57. Галина

    У меня оплаченные заказы и один денежный возврат. Когда заработает сайт?

    Ответить
  58. Катя

    Будет ли выдан оплаченный заказ в ближайшее время? Если нет как вернуть деньги?

    Ответить
  59. Мария

    Когда будет работать приложение вб? У сеня там детское питание как бы. Которого нет у нас в городе!

    Ответить
  60. Марина

    Не могу войти в личный кабинет, а мне надо получить товар.

    Ответить
  61. Валерия

    Добрый день!
    Пытаюсь провести авторизацию, не приходит СМС сообщение.

    Ответить
  62. Светлана

    Когда можно забрать заказ с валберис в Гатчине?

    Ответить
  63. Марина

    Подскажите, как можно будет вернуть деньги, если оплаченный товар получить будет невозможно не по моей вине, а с техническим сбоем Валбериса?

    Ответить
  64. Ирина

    Здравствуйте, почему произошёл сбой и как можно будет получить уже оплаченный товар. На пункте выдаче говорят, что отдавать будут только по коду.

    Ответить
  65. Анатолий

    Что валберис не будет работать в России? Как мне быть с заказом? Как вернуть деньги?

    Ответить
  66. Ирина

    Здравствуйте! Вы уже явно в курсе проблемы. У меня вопрос , в какое время решится проблема со входом в приложение и если не исправят проблему , вернут ли деньги за заказы?

    Ответить
  67. Наталья

    Когда магазин заработает? У нас товары оплачены

    Ответить
  68. Сергей

    Не работает, пропали все оплаченные заказы, в аккаунт зайти не возможно, смс подтверждения не приходят.

    Ответить
  69. Сергей

    Что будет с оплаченными заказами, они пропали?

    Ответить
  70. Наталья

    Здравствуйте, когда востоновиться валдбирис? И что будет с моими заказами?

    Ответить
  71. Ольга

    Здравствуйте, сбой, понимаю, товар пришёл как забрать на пункте выдачи? Когда заработает приложение?

    Ответить
  72. Ирина

    Добрый вечер! Когда заработает личный кабинет? И как быть с заказом?

    Ответить
  73. Ольга Устиновп

    Сайт вальберис не работает, пропала вся личная информация в личном кабинете, пропала информация о всех ранее заказах, и о последних 2-х заказов оплаченных, товары не закачиваются до конца. Показывает ошибка

    Ответить
  74. Маргарита

    Когда заработает. Валберис?

    Ответить
  75. Алёна Потапова

    Вчера сделала заказ и оплатила. Будет ли он доставлен?

    Ответить
  76. Ирина

    Когда заработает валберес? Приехала на работу вернули обратно

    Ответить
  77. Оксана

    Добрый вечер, когда вайберис заработает

    Ответить
  78. Анастасия

    Когда заработает валберис?

    Ответить
  79. Вероника

    Не могу зайти в личный кабинет не приходит смс с кодом пишет исчерпаны попытки

    Ответить
  80. Ольга Васильева

    Весь заказ оплачен, нет никакой информации. Ждать?!

    Ответить
  81. Таня

    Добрый вечер, что теперь будет с оплаченными заказами? Когда все восстановится??

    Ответить
  82. Виола

    Работают ли пункты самовывоза и можно ли получить свои заказы и делать возврат из прошлой покупки?

    Ответить
  83. Людмила

    Будет ли восстановлена вся информация в личном кабинете и когда? Что будет с заказами, которые поступили на пункт выдачи?

    Ответить
  84. Дария

    Как долго будет сбой я должна была получить заказ сарафан так и не получила

    Ответить
  85. Юлия

    ЧТО ПРОИСХОДИТ???У меня прошла оплата заказанных товаров на 9843 рубля. Товар в пути второй день, в итоге денег нет товара нет!!!! И сам пункт выдачи закрыт. Это как понимать???? Верните деньги!!!!
    Оплату при поступлении заказа вы отменили, пришлось оплатить сразу и теперь что???? Кто виноват вашей там поломки это вообще чьи проблемы.???верните деньги и лично я ваше приложение просто удалю после уже накипило сплошной обман со скидками оплата за ранее, вообщем вы не хотите создавать условия для покупателей..
    А я не хочу чтоб на мне зарабатывали

    Ответить
  86. ТАТЬЯНА

    Добрый день. Как забрать оплаченный товар??
    Нахожусь в Белгороде. Приложение не работает.

    Ответить
  87. ЕЛЕНА

    Как можно получить оплаченные заказы? Данные о покупках и личные данные пропали.

    Ответить
  88. Анна

    Сделала заказ и оплатила, по времени должен прийти. Личный кабинет не работает, авторизоваться не могу. Что мне делать?

    Ответить
  89. Наднжда

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня не приходит код подтверждения на номер телефон, что делать?

    Ответить
    1. Артем автор

      Если не пришел код подтверждения, скорее всего вы его много раз запрашивали. Подождите некоторое время и повторите попытку.

      Ответить
  90. Екатерина

    Здравствуйте, могу ли я забрать уже оплаченные товары? И как узнать пришли ли они на пунк выдачи?

    Ответить
    1. Артем автор

      Получить заказ можно, если у вас в личном кабинете отображается QR-код или специальный трехзначный код.

      Ответить
  91. Константин

    Здравствуйте, а посылки перемещаются или нет?

    Ответить
    1. Артем автор

      Посылки доставляются в пункты выдачи, вы можете отследить свой заказ в личном кабинете.

      Ответить
  92. Татьяна

    Не могу войти в личный кабинет уже второй день. Все данные потеряны, будет ли все восстановлено, покупки и процент?

    Ответить
    1. Артем автор

      Здравствуйте, не переживайте, данные будут восстановлены, вы можете задать свой вопрос в официальном чате в телеграмме https://t.me/wbofficialchat.

      Ответить
  93. Cergei

    Здравствуйте, когда восстановится валберис, я заказал свою посылку и не знаю когда она придёт

    Ответить
    1. Артем автор

      На текущий момент сервер восстановлен на 70%, вы можете получить свой заказ в пункте выдачи, если он поступил.

      Ответить
  94. Олеся Гордиенко

    Добрый день
    Телефон, который здесь указан, не активен. До сих пор нет данных не личных, не о приходе товара, оплаченного. Как быть?

    Ответить
  95. Лющ

    Здравствуйте! Когда будет работать сайт?!

    Ответить
  96. Вита

    Что с заказами? Все висит. Объясните пожалуйста. Волнуюсь

    Ответить
  97. Юлия

    Добрый день, скажите пожалуйста, когда будет работать пункт выдачи по адресу Москва Волгоградский проспект дом 173

    Ответить
  98. Татьяна

    Не могу войти (по номеру телефона). Не приходит код подтверждения.
    Когда-то был вход по паролю. Было очень удобно. Его убрали.

    Ответить
  99. Татьяна

    Здравствуйте, не могу зайти в свой аккаунт, код не приходит а из за многочисленных попыток третий раз блокируют на 700 минут, что делать? Помогите войти в аккаунт

    Ответить
  100. Лина

    Должна была получить большой заказ, но в личном кабинете слетела вся информация о доставках. Ответьте, пожалуйста. когда будет восстановлена информация!

    Ответить
  101. Наталья

    Добрый день, подскажите пожалуйста когда можно получить свой заказ код не приходит, заказы не видно

    Ответить
  102. Екатерина

    Не приходят смс с кодом. Почему?

    Ответить
  103. Валентина

    Добрый день. Как получить возврат средств, за возвращённый товар?

    Ответить
  104. елена

    У меня оплачены товары, а что теперь делать

    Ответить
  105. Эльмира

    Здравствуйте. Сегодня 15 марта, в личном кабинете все восстанавилось кроме доставок , пишет что их нет , а у меня были доставки уже в пункте выдачи. Не успела забрать, а теперь их нет. Мне интересно их уже и не будет? Спасибо

    Ответить
  106. Инна

    Не принималась оплата на несколько заказов. Затем пропал доступ в аккаунт. Не получится ли так, что как всё заработает- то спишутся деньги с карты за все заказы?

    Ответить
  107. Ольга

    Почему второй день не работает приложение, как без кода можно забрать свой товар в пункте выдачи?

    Ответить
  108. Екатерина

    Здравствуйте, у меня заказ на вб и щас у меня не показывает доставку. Не все ли пропало? Жалко будет потерять деньги 😔

    Ответить
  109. Надежда

    Хотелось бы знать, когда нам будет работать?

    Ответить
  110. Татьяна

    Здравствуйте, я делала две покупки 12и 13 числа, при входе уже даже не показывает, что товар оплачен, как я смогу узнать придёт ли он или вернут деньги?

    Ответить
  111. Любовь

    Добрый вечер! Когда уже заработает приложение валберис?

    Ответить
  112. Марина

    Когда начнут поступать заказы? Должна была быть сегодня доставка в итоге тишина

    Ответить
  113. Марина

    Когда начнут поступать заказы? Должна была быть сегодня доставка

    Ответить
  114. Мила

    Когда я получу оплаченный товар ещё 10 марта и кпк я узнаю о его доствке, если не работает приложение?

    Ответить
  115. Татьяна

    Что с заказами? У меня висит 3 заказа.

    Ответить
  116. Лиза

    Заказала товар, деньги не списали но показывает что товар заказан, что будет с моими деньгами и будет ли доставка?

    Ответить
  117. Григорий

    Когда заработает приложение? Пишет, что доставок нет. Как товары получить?

    Ответить
  118. Виктор

    При установке приложения не смог авторизироваться в личном кабинете, сперва при запросе кода приложение пишет что ошибка запроса, а после нескольких попыток пишет вы исчерпали попытки получения кода попробуйте через 720 минут и так уже продолжается 2 дня 14.03.2022 и 15.03.2022 а дозвониться по бесплатному телефону 88001007505 происходит сброс вызова через секунду.

    Ответить
  119. Вячеслпв

    Не могу войти в личный кабинет

    Ответить
  120. Юлия

    Добрый вечер,заказ оплаченно статус доставка не ожидается,оформлен,а уже должно был прийти товар

    Ответить
  121. Марина

    Здравствуйте. Хочу сделать возврат товара, который не подошёл. Сроки не вышли. Когда это модно будет сделать?

    Ответить
  122. Алена

    Пункт выдачи закрыт два дня. когда можно получить заказ? Гор Вязьма. Загородный пер 1

    Ответить
  123. Ольга

    Здравствуйте, как посмотреть свои доставки, жалко заказов? Беларусь, Гродно, когда придут заказы

    Ответить
  124. Татьяна

    Скажите пожалуйста если пропала инфо о доставке, как быть?

    Ответить
  125. Надежда

    Почему не могу войти в личный кабинет валберис, не приходит смс кода

    Ответить
  126. Ксенич

    Зависло 2 оплаченных товара, должны уже быть доставлены, но написано принято в сортировочном центре транзит

    Ответить
  127. Зоя Холодкова

    Здравствуйте! После сбоя восстановится ли личный кабинет, а с ним заказ, который уже оплачен или что-то пошло не так? Надеюсь!

    Ответить
  128. Наталья

    Приложение Валдберрис не работает на телефоне, смогла зайти только онлайн удалив с телефона его, но доставки не отражаются, хотя товар пришёл на пункт выдачи, как его забрать теперь…

    Ответить
  129. Ани

    Почему не могу заказать товары в Армению

    Ответить
  130. Анастасия

    Здравствуйте! Я могу забрать свой оплаченный заказ в пункте выдачи, если заказ оплачен и не работает мобильное приложение?

    Ответить
  131. Валерия

    Здравствуйте,хотела бы узнать, я заказала заказ 11 марта он 12 марта был в Электростали потом, я 14 числа захожу и вижу что нету ближайших посылок и написано привет неизвестный, а посылка должна прийти 14-16 числа сегодня, я захожу все работает уже есть мое имя но посылок так и нет как можно узнать пришла посылка или нет?

    Ответить
  132. Ольга

    Здравствуйте. Подскажите, у меня в профиле было оформлено и оплачено 6 товаров, а видно только два. Остальные покупки появятся? Или как тогда вернуть деньги за этот товар?

    Ответить
  133. Петр

    Здравствуйте а почему я не магу вести сваю сбербанк карту

    Ответить
  134. Наталья

    Здравствуйте,с 14.03.2022 немогу в профиле увидеть свои заказы,но они оплачены,я также могу без QR кода прийти в пункт с паспортом и получить заказ? И заказы которые не оплачены,но они были сформированы появятся? С какой периодичностью ходить в пункт выдачи если не видно даты поступления заказа?

    Ответить
  135. Светлана

    Здравствуйте. Я свои оплаченные товары не вижу? Они будут мне доставлены или деньги будут возвращены?!

    Ответить
  136. Вика

    Почему пропали доставки не могу увидеть и отследить где он

    Ответить
  137. Светлана

    Добрый день, после сбоя программы валберис, на сегодняшнее число, 16 марта, один заказ появился, а два оплаченных пропали, их нет нигде. Что делать в этой ситуации, подскажите пожалуйста.Товары были уже отсортированы.

    Ответить
  138. Любовь

    Здравствуйте,не могу зайти на валберис,скоро ли все наладится,у меня заказ есть,не могу отслеживать.

    Ответить
  139. Марина

    Здравствуйте . Не все товары отображаются в листе выдачи, а что ещё заказала не помню, что то по мелочи

    Ответить
  140. Марина

    Курьерская доставка работает? Нам вчера должны были привезти морозильную камеру как узнать?

    Ответить
  141. Раиса

    Почему у меня написано доставок нет? Товар который был заказан не отображается, пустой л/к, до этого доставка стояла на 17 марта, всё исчезло.

    Ответить
  142. Юлия Лосева

    Товар уже оплачен,в пути должен быть 14-16марта ,и пропал на валберис, что делать.

    Ответить
  143. Мария

    Здравствуйте, я зашла в валберис, но от туда исчезл товар, который должен прийти был вчера, либо сегодня. Что мне делать?

    Ответить
  144. Елена

    Здравствуйте, жду оплаченный заказ, а его даже нет в ,,доставках,,

    Ответить
  145. Валерий

    если с сайтом все нормально,то где вся моя информация-покупки,доставка,избраное?12 марта списали деньги за товар,сразу было видно,что покупка оплачена,а теперь как будто вообще у меня не было никаких покупок и доставка никакая не ожидается.мне что,начинать беспокоиться по возврату денег или немного подождать?

    Ответить
  146. Юлия

    Здравствуйте. Делала заказ, оплатила ещё на прошлой неделе. Доставка должна была прибыть 15-17 марта. До сих пор указано, что доставка не ожидается. Скажите, пожалуйста, что будет с заказом и денежными средствами?

    Ответить
  147. Екатерина

    Здравствуйте, Завис 1 оплаченный товар, должен уже быть доставлен 14-16числа, но написано принято в сортировочном центре транзит. Оплата была еще 9.03.22. Кабинет вроде восстановился, но были отложены товары на покупку их нет, истории нет, оплаченные товары нет. Вы успакаивали что через два дня все заработает и….??? Начинаю нервничать!!!

    Ответить
  148. Анна

    Вчера заказы были уже в городе, но не в пункте выдачи, сегодня ВООБЩЕ ВСЕ ДОСТАВКИ УДАЛЕНЫ, ОСТАЛЬНОЕ РАБОТАЕТ. Есть смысл рассчитывать что я получу товары?

    Ответить
  149. Евгения

    Добрый день!
    Что будет с оплаченным заказами?
    Их доставят?

    Ответить
  150. Виктория

    «Доставка» не отображается в личном кабинете, а заказ пришел. Можно ли получить заказ по паспорту?

    Ответить
  151. Роман

    Здравствуйте, я столкнулся с такой проблемой, я заказывал товар на сумму 870 рублей, сегодня утром у меня пропал этот заказ обсолютно отовсюду, и я теперь не могу его найти чтобы отследить, что мне делать? Помогите пожалуйста

    Ответить
  152. Александр

    Здравствуйте. Пропали заказанные товары из доставки, как быть?
    Товары были оплачены, но в доставке написано, что нет ближайших доставок а информации по товару оплаченному нет

    Ответить
  153. Александра

    Здравствуйте куда делись все оплаченные товары?

    Ответить
  154. Евгения

    Личный кабинет авторизировался, но исчезло несколько оплаченных товаров, которые еще не доставлены

    Ответить
  155. Юлия

    Три оплаченных заказа не успели придти в Павлодар. Что с ними будет дальше? Когда они придут и вообще придут ли ? Раньше я их видела в разделе доставка, а сегодня всё обнулилось написано нет доставок…. Что происходит и когда всё восстановиться ? И личные данные , карты …. эта информация в безопасности ?

    Ответить
  156. Елена

    Заказ оплачен. Доставки все слетели. Что делать?

    Ответить
  157. Светлана

    Я вернула товар который не подошёл , но у меня не показывает его в покупках и возвратах , вернуться ли деньги ?

    Ответить
  158. Алексей

    Восстановится список любимых товаров ?

    Ответить
  159. Елена

    Добрый день!Должен был прийти оплаченный заказ.На сегодняшний день все актуальные доставки удалены.Отменить доставку не возможно.Как теперь с этим быть?!

    Ответить
  160. Генриэтта

    Пропал заказ, как отследить?

    Ответить
  161. Ольга

    Здравствуйте. Сайт заработал, но все данные о прошлых и текущем заказе отсутствуют…. Будет ли доставка или писать заявление на возврат денег за недоказанные услуги в банке?

    Ответить
  162. Валентина

    Не все товары видны в доставке но они оплачены, что пропали? Я

    Ответить
  163. Светлана

    Пропал в личном кабинете оплаченный заказ.Ехал и теперь нет.Что дальше,ни денег ни товара?

    Ответить
  164. Елена

    Подскажите, когда смогу получить свои заказы, которые не отображаются в лк

    Ответить
  165. Ирина

    Здравствуйте! В приложении сейчас нет информации о доставленных мне товарах, они были уже в пункте выдачи, сейчас не отображается это в приложении, будто и вовсе не было заказа. Смогу ли я получить эти товары?

    Ответить
  166. Валентина

    Не все товары видны в доставке но они учоплачены, что пропали? Я

    Ответить
  167. Елена

    Подскажите, я сделала заказ кажется 14 марта, изначально было написано, что 15 — 17 товар поступит в пункт выдачи. Сейчас я не могу посмотреть в приложении пришёл ли товар, как мне это можно выяснить?

    Ответить
  168. Елена

    Здравствуйте, третий день не работает приложение, товар оплачен, В доставках его нет не отображается, не понятно поиехал ли он вообще И приедет ли В ПВЗ? Сколько ждать?

    Ответить
  169. Валерий

    Пропал всё, от заказов до трусов

    Ответить
  170. Екатерина

    Подскажите пожалуйста, где ранее заказанные заказы которые уже пришли в пункт выдачи и их не выдавали, новые отображаются , а предыдущих нет!!!

    Ответить
  171. Ольга

    Добрый день! В полном ли объёме работает Валдберис? Захожу в свой профиль, нет заказанных товаров. Из 10 отображается только 1. Сумма заказа была более чем на 4000 т. р. Когда все будет восстановлено?

    Ответить
  172. Ольга

    Доброе утро, я очень расстроена, я заказала товаров, больше, чем на 30 тыс, а они все исчезли, а деньги то забрали, верните деньги

    Ответить
  173. Евгения

    Скажите куда из личного кабинета пропала информация о доставке заказанного товара

    Ответить
  174. Юлия

    Заказала корм для собаки. Товар был оплачен. Сначала был в доставках, где было написано «Отгружен по данным продавца». Сейчас вообще пропал, даже из покупок. Как я могу вернуть деньги?

    Ответить
  175. Лариса

    Некорректно отображается профиль: список выкупленных товаров и общая сумма выкупленных товаров, сумма и процент выкупа, список отложенных товаров пустой.

    Ответить
  176. Юрий

    Доброе утро. Когда заработает приложение Wildberies? Спасибо.

    Ответить
  177. Рита

    Когда придёт зарплата сотрудникам вайлбериз?

    Ответить
  178. Евгения Шастова

    Как получить заказы?кол не обновляется и остальные товары встали на месте

    Ответить
  179. Оксана

    У меня в вальберис пришёл товар а штрих кода нет что мне делать

    Ответить
  180. Валентина

    Почему отсутстуют товары в листе ожидания и нет отложенных товаров?

    Ответить
  181. Крюкова Марина

    Здравствуйте.Почему в мобильном приложении не отображается оплаченный мной товар.Куда пропала эта информация?

    Ответить
  182. Марина Борисовна Денисова

    Здравствуйте! Заказала ведро с отжимом с тряпкой 13 марта, 14 было уже написано что собирается на складе, но все пропало. В заказах пусто, а ранее ожидалась доставка 17 — 19 марта. Будет ли заказ? Его заказала в подарок за 886 рублей.

    Ответить
  183. Ксения

    Добрый день. У меня были заказаны 4 заказа на сумму болешь двух тысяч, сейчас зашла и три заказа просто ищезли?! Она заказала я их и оплатила 13 марта. А сейчас висит один. Как узнать теперь где мой товар на пункте выдачи или что с ним стало, деньги то за него сняли?!

    Ответить
  184. Инна

    Сайт вы сделали, а где оплаченные товары. Все пропало, покупки отображаются только февральские. Верни деньги !!!

    Ответить
  185. Светлана

    Здравствуйте! Почему не показывает когда придёт товар

    Ответить
  186. Елена

    Добрый день! Как получить заказ который был оплачен? В личном кабинете доставка не отображается.

    Ответить
  187. Диана

    Добрый день ! Как узнать пришёл товар или нет, если информация не отображается в лк?

    Ответить
  188. Ольга

    Добрый день, скажите пожалуйста, 14 марта в пункте выдачи Вайлдберриз сделала возврат товара, до сих пор нет отображения об возврате денег, скажите пожалуйста, деньги вернут ? Спасибо.

    Ответить
  189. Мария

    Заказ должен был приехать 14-15 марта, вчера я смогла зайти на свой аккаунт вайлдберрис, но заказы пропали, это последствия сбоя или последствия устранения сбоя, не знаю. Ни денег ни товара

    Ответить
  190. Анна

    Доброе утро. Мой оплаченный заказ после устранения сбоя появится в разделе доставки? Или данные навсегда утеряны,? Можно просто идти и получить заказ в пункте выдачи, так как накануне сбоя он был уже отгружён в ближайшем СЦ? Или нужно ждать восстановления данных? Спасибо.

    Ответить
  191. Ирина

    Здравствуйте, 14.03.2022 с трудностями, но получила заказ в пункте выдачи, 2 товара сразу вернула, но информации о заказе, о возвращенных товарах у меня в личном кабинете нет . И пропала информация о предыдущем заказе, в котором есть вещи для сдачи, по причине не подходят по размеру. Что делать? Как вернуть деньги?

    Ответить
  192. Оксана Гревцева

    13/03/2022 , была покупка ботинки женские AlterEgo цвет черный размер 38. оплата 8013 руб через Сбербанк. Доставка 15-17 марта 2022г. В личном кабинете сведения о доставке не отображаются. Как и когда я могу получить свою покупку в пункте выдаче заказов Белгородская область Ракитянский район п. Ракитное ул. Пролетарская 15

    Ответить
  193. Елена

    У меня Вайлдберриз не восстановился а заказ пришёл до сбоя сайта, могу ли я по паспорту забрать заказ?

    Ответить
  194. Олеся

    Слетели все данные в личном кабинете, данные на заказ который оплачен, как теперь получить товар

    Ответить
  195. Анна

    Я оплатила заказ, должен прийти 16-17.03.2023 он просто пропал и написано что ближайшие доставки не будут, что делать

    Ответить
  196. Екатерина

    Здравствуйте! В личном кабинете , в доставке не отображается товар заказанный и оплаченный. Подскажите как можно получить товар ? Г. Южно -Сахалинск .

    Ответить
  197. Виталий

    Сегодня зашёл на сайт,заказ пропал и оплата позавчера прошла,что сейчас делать чек есть?!

    Ответить
  198. Сергей

    Здравствуйте ! У меня пропали товары которые должен был получить вчера и сегодня . Означает ли это , что еще не до конца востановлен сайт или данные моего л/к , что делать ? Спасибо

    Ответить
  199. Елена

    Здравствуйте. Я оплатила товар 12 марта. Доставка была указана на15-17марта.Открываешь приложение, а там только католог Москва, а я живу в Оренбурге. Ни каких моих данных нет. Скажите пожалуйста когда придёт товар???

    Ответить
  200. Екатерина

    Добрый день, у меня не отображается статус последнего заказа, хотя товар оплачен. Что делать?

    Ответить
  201. Анна

    Данные о моем оплаченном заказе восстановятся в разделе доставки?Или утеряны безвозвратно? Я могу получить заказ в пункте выдачи без кода?

    Ответить
  202. Людмила

    И где мой заказ который я оплатила? и что с ним будет? Вам прислать чек? И когда он придёт с доставкой на дом? Вы раньше работали хорошо, хотя один товар пришёл не исправен , а остальные я довольна,а теперь что думать?

    Ответить
  203. Людмила

    И где мой заказ который я оплатила?и что с ним будет?Вам прислать чек?И когда он придёт с доставкой на дом?Вы раньше работали хорошо, хотя один товар пришёл не исправен , а остальные я довольна,а теперь что думать?почему я не могу отправить к Вам обращения , я первый раз пишу к Вам?

    Ответить
  204. Марина

    Добрый день, исчез заказ из списка заказанных и оплаченных товаров? Как возможно устранить данную проблему?

    Ответить
  205. Ольга

    оплатила заказ 11.03.2022 в сумме 2940 за средство от онихолизиса , а в доставке пусто, доставка была курьером,что делать

    Ответить
  206. Светлана

    Здравствуйте. Пропали оплпченные заказы
    Что делать.. Не знаю пришло не пришло.

    Ответить
  207. Ольга

    Здравствуйте, заказ пришёл 14 марта, он оплачен, но нет 3х.значнго кода. В пункте выдачи без кода него не выдают, что делать?

    Ответить
  208. Никулина

    И где мой заказ который я оплатила?и что с ним будет?Вам прислать чек?И когда он придёт с доставкой на дом?Вы раньше работали хорошо, хотя один товар пришёл не исправен , а остальные я довольна,а теперь что думать?почему я не могу отправить к Вам обращения , я первый раз пишу к Вам?

    Ответить
  209. Елена

    Личный кабинет появился, но последних оплаченных заказов там нет!!!

    Ответить
  210. Наталья

    Добрый день,почему исчезли все заказы ,которые уже по всем срокам должны придти и как забрать эти заказы или вернуть деньги?

    Ответить
  211. Ирина

    Здравствуйте, третий день не работает приложение, товар оплачен. В доставках его нет не отображается, должен был поступить на ПВ 12-14. Приедет ли В ПВЗ? Сколько ждать? Как можно забрать?

    Ответить
  212. Шашкова Алла Александровна

    Доброе утро. Сегодня уже 16 марта, но до сих пор ничего не отображается в личном кабинете. Заказы которые были сделаны ранее и были оплачены не отображаются, исчезли. Также пропали товары в листе ожидания и в отложенный товарах. В графе расчёт скидок неправильно указана сумма. У меня уже превышает больше 500000, а указано 465403, почему? Соответственно должен быть другой процент выкупа

    Ответить
  213. Мария

    Слетела страница в WB, не могу её восстановить остался там заказ, придёт ли он?

    Ответить
  214. инна

    как получить товар, который уже на пункте выдачи

    Ответить
  215. Надежда

    Как я могу узнать статус заказа,если на момент сбоя заказ не поступил в пункт выдачи.И когда я могу получить свой оплаченный заказ?

    Ответить
  216. Елена

    15.03. На пункте сразу отказалась от оплаченного товара.Когда вернутся деньги,в статусе покупок его нет,ничего нет.Все на честном слове?Когда приедет оплаченный товар,не отображается,зато неоплаченный есть.Итого на 49000руб.Что делать?И как можно не давать никакую информацию покупателям?

    Ответить
  217. Константин

    Здравствуйте. Сегодня 16 марта 2022 года. Информация в личном кабинете вайлдберриз обнавилась все восстоновилось, но пропали заказы которые были уже оплачены. Что делать? Как сделать чтобы заказы сново появились?

    Ответить
  218. Марина шевкунова

    Заказала кресло за 5300р теперь нет в заказах ни кресла, ни информации о ближайших доставках. Только чек
    Восстановятся заказы?

    Ответить
  219. Ольга

    В доставках пусто,а у меня там оплаченные товары!Как это исправить?до этого 2 были в пункте выдачи,а остальные в пути.

    Ответить
  220. Влалимир

    Какие сроки доставки купленного подчеркиваю купленного и оплаченного товара. Писали с 10 по 12 доставка на улице уже 16. И товар не отоьражается и сумма не маленькая. Вопрос где товар ? Сколько ждать лет еще ?

    Ответить
  221. Ольга

    Здравствуйте, делала заказы приблизительно доставки 15-16 числа, код имеется и обнуляеться каждые 24 часа, но заказы в доставке пропали все, могу ли приехать в пункт выдачи и получить их?

    Ответить
  222. Ирина

    Проплатили заказы в личном кабинете нет уже доставка должна быть

    Ответить
  223. Дамавхан

    Здравствуйте! У меня пропали заказы которые поступили но мне их надо забрать,т.к были заказанные специально к дню рождения. Все пусто но заказы давно в пункте выдачи,в аккаунте нет заказав,что делать?

    Ответить
  224. Елена

    Когда придет заказ от 9 марта.

    Ответить
  225. Марина

    У меня появился весь оплаченный товар, кроме одной самой дорогой позиции, сегодня должна быть доставка.

    Ответить
  226. Ирина

    Оплатила свой заказ 12.03 доставка должна быть 15.03,но сейчас я не вижу этого товара. Всё что получала ранее есть а этого заказа нет. Как быть?

    Ответить
  227. Юлия

    Здравствуйте, исчез из доставок оплаченный заказ. Как быть?

    Ответить
  228. Наталия

    15 марта должна была быть грузовая доставка оплаченного товара. Ни доставки, ни возврата денег! Товар не получен, в доставках его нет!! Как быть!?!

    Ответить
  229. Анна

    Добрый день, пришли в пункт выдачи заказа , а его не выдают , хоть и написано что можно получить оплаченный заказ с паспортом. Что делать???

    Ответить
  230. Ольга

    Здравствуйте, во время сбоя в работе приложения мне 14/03 пришел заказ (2 вещи), одну из которых я забрала, а от второй отказалась в пункте выдачи.
    Оператор сказала, что возврат денег принят.
    Прошло два дня, а денег нет (хотя раньше они возвращались буквально на следующий день).
    В личном кабинете часть информации уже восстановлена, но данных об этой покупке НЕТ, только информация об оплате.
    Как быть в такой ситуации? Деньги вернутся?

    Ответить
  231. Люба

    Здравствуйте,заказала товар в воскресенье,деньги сняли,сначала отображалось,что товар оплачен и собран на складе должен был прийти 14 -15 марта,в понедельник пропали данные,вчера восстановилось имя и частично покупки,но заказанный товар,так и не появился,его нет,восстановятся ли данные,если нет,то как вернуть деньги?

    Ответить
  232. Инна

    Пропал оплаченный заказ в доставке. Что делать? Или как вернуть деньги?

    Ответить
  233. Роман

    Почему я не могу войти в личный кабинет в приложении

    Ответить
  234. Оксана

    Подскажите, куда делись заказы? В начале при входе в личный кабинет в графе заказы было просто «не ожидается», но когда заходишь в сами заказы они там были, а сегодня я захожу в заказы, а мне выдаёт, что у меня вообще нет актуальных заказов! Все бы ничего, но заказы оплачены… Звоню на горячую линию, но она не работает даже гудков нет…

    Ответить
  235. людмила

    скажите пожалуйста будет ли продлен срок возврата товара сейчас эта услуга невозможна.

    Ответить
  236. Ольга

    Как получить теперь товары оплаченные без кода ?

    Ответить
  237. Людмила

    Куда делся мой товар, я заплатила с доставкой на дом

    Ответить
  238. Прислонова Ольга

    Добрый день. Мною сделан заказ, заказ уже в пункте выдачи, но заказ не выдают. Есть позиции выкупленные, оплаченные. Это что?

    Ответить
  239. Татьяна

    Добрый день! В личном кабинете так и не появились доставки, которые уже оплачены . Я не могу посмотреть можно уже их прийти получить или нет.
    Спасибо.

    Ответить
  240. Юрий

    Пропал оплаченный заказ

    Ответить
  241. Ольга

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, после сбоя в товарах так и не появились уже оплаченные заказы. Как быть? Они придут или будет возврат или как поступить?

    Ответить
  242. Анна

    Здравствуйте.Я оплатила заказ и оформила курьерскую доставку……заказ где?????15 марта должен быть……..не наблюдаю…

    Ответить
  243. Татьяна Капитанова

    Куда делись мои оплаченные заказы? В профиле идет информация, что их нет и нет ближайшей доставки. Хочу вернуть деньги. Как это сделать?

    Ответить
    1. Артем автор

      Произошел сбой в системе, подождите пока специалисты исправят ошибки, на данный момент восстановлено на 90%.

      Ответить
  244. Лариса

    Здравствуйте.Был сделан заказ и оплачен сразу.Доставка 15-17.03.Как узнать ,где находится и когда будет.Информации нет на личной страничке,исчезла Спасибо

    Ответить
  245. Ирина

    Добрый день. Отказали в возврате в пункте выдачи г Ярославль, Сосновая 4,ссылаясь на неполадки технические. Можно узнать, когда можно будет оформить возврат!

    Ответить
  246. Демченко Александра

    Добрый день,при оплате заказа товары не оплачиваются.Зависли товары,цена поднимается,при повторных действиях удваивается товар на получение и сумма. Получается что в место трех товаров висит шесть.

    Ответить
  247. Любовь

    Хочу вернуть кроссовки но в кабинете нет информации об их покупке

    Ответить
  248. Татьяна

    Здравствуйте. У меня исчезли из доставки оплаченные товары, но они были в пути. Как теперь получить, если они теперь не отображаются?

    Ответить
  249. Галина

    Что с заказами, как получить, если нет ни кода и приложение не работает?

    Ответить
  250. Марина

    Уже можно делать возврат товара?

    Ответить
  251. Ника

    Моя доставка должна быть 17-19 марта, а в кабинете ближайших доставок не ожидается.

    Ответить
  252. Анастасия

    Как восстановить доступ

    Ответить
  253. Анна

    Я заказала препарат микардин, сразу же его оплатила. Теперь он в доставках неотоьражается. Я не знаю дату получения. Как и когда я могу его забрать?

    Ответить
  254. АНДРЕЙ

    12 МАРТА СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ ДЕНЬГИ СНЯЛИ С КАРТЫ ЗАКАЗ НЕ ПОЛУЧИЛИ ДАННЫЕ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА О ТОВАРЕ ПРОПАЛИ НОМЕР ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА НЕ ПРИШЕЛ КАК ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗАННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР

    Ответить
  255. Генриэтта

    Был заказ на 7143 сейчас в заказах стоит на 3152

    Ответить
  256. Макарская Натали

    Когда оформится возврат за товар,который не подошёл?Чтобы делать новые покупки,надо иметь деньги,а они застряли у вас.

    Ответить
  257. Юлия

    У меня были заказы в приложении , должны были уже прийти , но я не могу их получить ! Т. к. в приложении все пусто и все обнулилось , нет ни заказов , ни кода , с паспортом ходила не отдали ничего на пункте выдачи , требуют код . А у меня написано нет ближайших доставок и в сумме выкупа заказов примерно на 90 тыс меньше сумма стоит , в покупках также не все указано , что я когда — либо брала ! Что делать ? И приедут ли эти заказы и когда они будут отображаться в личном кабинете ?

    Ответить
  258. Татьяна

    Говорят, что не могу получить, т. к товоры не оплачены, карт не видят и терминала на пункте нет

    Ответить
  259. Алёна

    Здравствуйте на вайлдберриз в покупках были оплаченные товары, но появился только один товар, 2 товара которые я оплатила пропали, они появятся снова со временем?

    Ответить
  260. Людмила

    Здравствуйте. На прошлой неделе дела заказы у вас на сайте в количестве10 товаров на сумму 2956 руб.(оплата везде прошла, есть чеки), после сбоя к выдаче появилось всего 3 три товара на общую сумму 799 руб. В доказательства могу прислать скриншоты оформления, только скажите куда прикрепить. Вопрос когда появится товар на получение? И если я зайду на пункт получения там могут увидеть мой товар или они видят на сайте тот же товар что и я?