ООО Кредитные решения: отписаться от платных услуг и подписок

Виртуальные кредитные брокеры набирают популярность, однако при обращении к ним часто возникают проблемы – например, денежные списания, на которые вы вроде не давали согласия. Рассмотрим в этой статье, как можно отписаться от платных услуг сервиса ООО Кредитные решения (credits-24.ru) и вернуть деньги. Эти инструкции пригодятся, если вы заметили платеж со своего счёта по данным реквизитам.

О сервисе Credits-24

Итак, вы обнаружили в истории финансовых операций перевод определённой суммы на адрес организации Kreditnye reshenij. Это означает, что вы регистрировались на интернет-портале Credits-24, где и оформили ненароком платную подписку. Этот сайт выступает посредником между клиентами, которые планируют взять займ, и организациями, предоставляющими данную возможность. Задача рассматриваемого сервиса – предложить подписчикам наиболее выгодные и оптимальные варианты кредитов, учитывая их индивидуальные пожелания.

Почему списывают деньги

Казалось бы, вы всего лишь зарегистрировались на сайте-брокере, так откуда тогда непонятные денежные переводы? Дело в том, что в процессе регистрации автоматически производится привязка банковской карты, что уже даёт возможность осуществлять транзакции без вашего ведома. Часто пользователи даже не видят, как сами подписывают согласие на оплату тарифного плана. Как правило, стоимость написана внизу мелким шрифтом либо детальные условия прописаны в публичной оферте, которую, как правило, мало кто читает достаточно внимательно для того, чтобы разглядеть все подводные камни.

Как отключить подписку

В таком случае возникает вопрос о том, как отменить подключение тарифа. Ведь это удовольствие нельзя назвать дешевым: каждые 5 дней списываются 499 рублей. Также есть и другой вариант – 1996 рублей за годовой абонемент. Очень важно вовремя заметить незапланированные списания и заняться решением этой проблемы. Перечислим способы, которые помогут отказаться от платных услуг онлайн-брокера.

Через сайт

Для этого нужно открыть официальный сайт, где вы проходили регистрацию. Есть специальная форма для деактивации подписки. Чтобы всё получилось легко и быстро, необходимо выполнить ряд действий:

1. Открыть соответствующую страницу по ссылке https://credits-24.ru/unsubscribe/.
2. Указать все необходимые данные, включая реквизиты карты и мобильный номер.
3. Подтвердить отписку с помощью SMS-кода.
   

По электронной почте

Согласно правилам компании, каждый клиент имеет право запросить отказ от платных услуг. Для этого нужно воспользоваться электронной почтой. Составьте заявку, обязательно указав свои персональные данные, которые вы указывали при регистрации. Письмо отправьте по адресу support@credits-24.ru. Ответа обычно имеет смысл ждать в течение пяти рабочих дней.

По телефону

Не всегда письменное обращение приносит нужный результат. В таких ситуациях рекомендуется звонить операторам технической поддержки по телефону горячей линии +74991136922. Как и в предыдущем варианте, нужно будет сообщить личные сведения, заполненные вами при создании учётной записи на ресурсе. Большой плюс для клиентов в том, что сотрудники здесь работают и отвечают на звонки круглосуточно.

Ограничение покупок в интернете

В период ожидания ответа от технической поддержки нередко деньги продолжают списываться с карты. Это можно предотвратить, настроив в банковском приложении некоторые параметры. Этот способ подойдёт также в том случае, если предыдущие не принесли нужного результата. Чтобы приостановить денежные списания, необходимо заблокировать карту и закрыть счёт. Такая операция считается уже крайней мерой, когда другие действия не помогли, ведь пользоваться этими реквизитами в дальнейшем вы больше не сможете.

Как вернуть деньги

Возврат средств за подключение платной подписки возможен, но с одной важной оговоркой. Сделать это можно лишь в том случае, если с момента первого платежа прошло не более одного рабочего дня. Соответственно, если этот срок истёк, вряд ли администрация отреагирует так, как вам хотелось бы. Если же ваша ситуация соответствует указанному условию, то можно составить обращение в вольной форме и отправить его по адресу электронной почты support@credits-24.ru. В сообщении укажите, что вы хотели бы вернуть средства за платную подписку. Далее специалисты технической поддержки выдадут вам все необходимые инструкции и помогут с деактивацией тарифа.

Заключение

Отписаться от платных услуг сервиса ООО Кредитные решения можно перейдя на страницу credits-24.ru/unsubscribe, через звонок по номеру телефона +7 (499) 113-69-22, а также с помощью запроса на электронную почту support@credits-24.ru. Если денежные списания не прекращаются, то вы можете временно заблокировать свою банковскую карту через приложение или установить лимит на интернет-платежи.