За последнее время пользователи стали часто сталкиваться с проблемами и ошибками, одна из них «Подготовка программы запуска Epic Games». Она может длиться бесконечно или занимать несколько часов, что, конечно, не является нормой и вызывает много вопросов. В данной статье мы рассмотрим способы, как можно устранить эту неисправность.
Почему зависает Epic Games на запуске
Причин подобной ошибки может быть много: всё зависит от конкретного случая. Иногда проблема заключается в параметрах устройства или действиях пользователя, а иногда полностью зависит от состояния сервера, которое может быть неисправным в какой-то период времени. В целом выделяют несколько основных причин, по которым запуск программы не продвигается и зависает на одном этапе:
- Недостаточная скорость интернет-соединения;
- Чрезмерно высокий пинг;
- Некорректно настроенные параметры учётной записи;
- Блокировка брандмауэром;
- Неправильные настройки сетевого драйвера.
Что делать, если не запускается Epic Games
Большое количество пользователей жалуется на «бесконечную» загрузку лаунчера, поэтому на сегодняшний день уже есть несколько вариантов для исправления ситуации. Скорее всего, один из них вам поможет. Рассмотрим все доступные методы по порядку.
Удаление папки
Перед этим необходимо закрыть программу и остановить все сопутствующие ей процессы при помощи диспетчера задач. Также можно перезапустить систему. Далее следуйте инструкции:
- Нажать на комбинацию клавиш Windows + R.
- Ввести команду %localappdata%.
- Открыть папку Epic Games Launcher.
- Зайти в Saved.
- Если у вас отсутствует Webcache, нажать «Вид», затем «Скрытые элементы».
- Удалить папку Webcache.
- Перезапустить компьютер.
- Запустить лаунчер EG от имени администратора.
Также некоторым пользователям помогает при этом удаление папки EpicGamesLauncher. Как правило, после этого всё работает в стандартном режиме. Но если этого не произошло, то можно попробовать иные методы.
Обновление
Иногда задача решается очень просто, и совершенно необязательно прибегать к тяжёлой артиллерии в виде представленного выше алгоритма. В некоторых случаях обнаруживается, что просто на компьютере установлена устаревшая версия приложения. В такой ситуации выход очевиден – достаточно всего лишь обновить его до последней, актуальной версии.
Переустановка
Это займёт некоторое время, однако есть шанс, что окажется весьма эффективным. Можно попробовать удалить приложение, а затем скачать его заново. Делается это по обычному алгоритму:
- В панели управления выбрать пункт «Программы и компоненты».
- Найти в списке название нужной программы и удалить её с ПК.
- Перезагрузить компьютер.
- Снова скачать и установить EG по ссылке https://store.epicgames.com/ru/.
Настройка параметров сети
Случается и такое, что для устранения ошибки нужно просто просмотреть настройки программы и подкорректировать некоторые данные. Нажав на иконку с шестерёнкой, вы попадёте в меню, где можно отрегулировать все параметры. Далее алгоритм действий будет таков:
- Выбрать раздел «Сеть».
- Указать HTTP в качестве типа соединения.
- Сохранить изменения.
- Выполнить перезапуск приложения.
Проверка совместимости
Некоторым помогает такое простое действие, как изменение экранного режима. Для этого следует нажать правой кнопкой мыши на ярлык лаунчера и перейти в меню «Совместимость». Поставьте галочку на отключении полноэкранной оптимизации и не забудьте нажать на кнопку «Применить» перед выходом. Далее попробуйте снова произвести запуск и посмотреть, будут ли изменения в лучшую сторону.
Обновление драйверов
Нередко устаревшая версия драйверов видеокарты препятствует полноценной работе компьютерных программ и делает невозможным запуск игр и использование иных приложений. Это применимо и в нашем рассматриваемом случае, поэтому убедитесь, что у вас установлены актуальные обновления драйверов. Если это по-прежнему не решает проблему, переходите к следующему способу.
Отключение антивируса
Современные пользователи активно используют программное обеспечение для профилактики и устранения вирусов в системе. И это абсолютно правильно, однако иногда работа такого ПО затрудняет использование приложений. Попробуйте на время отключить установленный на вашем компьютере антивирус и повторить процедуру. В некоторых случаях метод действительно помогает.
Заключение
Если при запуске лаунчера появляется бесконечная загрузка с уведомлением «Подготовка программы запуска Epic Games», значит нужно очистить кэш, либо установить новую версию программного обеспечения.
