Proleads: как отписаться от платных услуг и подписок

Если вы обнаружили в своём банковском приложении денежное списание на реквизиты ProLeads Barnaul RUS, это значит, что вы ненароком оформили платную подписку на соответствующем ресурсе. В этой статье мы рассмотрим подробно, как можно отписаться от услуг сервиса Proleads и по возможности вернуть утраченные деньги.

Что за сервис Proleads?

Данный сайт представляет собой кредитного брокера, то есть здесь пользователи могут воспользоваться услугами по подбору наиболее подходящих займов. Подобных сервисов в Сети немало, и основной спектр их функций заключается в следующем:

• Рассмотрение клиентских заявок;
• Обработка указанной информации с учётом всех пожеланий клиента;
• Отправка заявок в партнёрские организации, занимающиеся займами;
• Рассылка клиенту подходящих предложений.

Здесь важно отметить, что на самом сайте кредиты не оформляют. Брокерский сервис лишь ищет и предлагает для вас наиболее выгодные предложения от сторонних организаций, то есть выступает посредником. К сожалению, многие упускают тот момент, что данные услуги не являются безоплатными, и по неосторожности активируют тариф.

Почему снимают деньги?

При регистрации на сайте и создании личного кабинета пользователь автоматически привязывает к аккаунту свою банковскую карту. Когда заполняется заявка на получение займа, клиент ставит электронную галочку, подтверждая, что он ознакомлен с условиями предоставления услуг. Именно там указана их стоимость и периодичность денежных списаний.

Многие пользователи не читают оферту внимательно или вовсе её не открывают. По этой причине они неосознанно оформляют электронный абонемент на подобных сервисах и подключают его автоматическое продление каждый месяц. По умолчанию списание производится один раз в сутки.

Как отключить платную подписку

Чем раньше вы деактивируете использование тарифа, тем больше средств вы успеете сохранить. Поэтому, заметив вывод определённой суммы на реквизиты ПроЛидс, следует как можно скорее предпринять соответствующие меры. Есть несколько способов отозвать своё согласие на использование платных опций сайта. Если по какой-то причине один из них не сработал, то следует попробовать другие.

Через сайт

Самый очевидный способ – деактивировать подписку там, где вы её и оформляли, то есть на самом сайте организации. Для этого необходимо выполнить ряд простых действий:

1. Открыть специальную форму по ссылке https://proleads.su/support/lk.
2. Написать название конкретного сервиса, управляемого ПроЛидс, на котором вы регистрировались. Среди них могут быть следующие:
   

• My Zaim;
• Azaimo;
• GeoZaim;
• Glav Zaim;
• Заначка Гуру;
• У Петровича.

3. Отписаться, нажав на кнопку ниже.
4. Войти в свой личный кабинет по ссылке, которая у вас откроется автоматически сразу после отписки.
5. Отписаться от подключенной опции.
6. Удалить привязанную карту.

Через горячую линию

Бывает такое, что пользователь не помнит точное название сайта, на котором он регистрировался и создавал заявку. В такой ситуации следует напрямую связаться с операторами, позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 222-22-05. Объясните, что вы хотите отменить активированную платную подписку и остановить денежные списания со своей карты, отвязав её.

Через электронную почту

Не всегда есть возможность или желание звонить операторам лично. Приведённый ниже способ подойдёт также для тех, кто так и не смог дозвониться до специалистов технической поддержки. Вам нужно просто написать суть своей претензии по адресу электронной почты организации – info@proleads.su.

Ограничение покупок в Интернете

Сразу после обнаружения вывода средств с вашей карты рекомендуется приостановить возможность их дальнейшего списания до тех пор, пока вы не получите ответ от технической поддержки. Для каждого банка алгоритм действий может немного отличаться, но в целом принцип тот же – необходимо заблокировать карту либо установить на неё лимит. Делается это следующим образом:

• Открыть настройки в банковском приложении и активировать нулевой лимит для онлайн платежей;
• Для пользователей Сбербанка – в меню лимитов и ограничений отключить интернет-покупки без SMS-кода;
  
• Для клиентов Тинькофф – открыть настройки карты и отключить покупки в интернете.
  

Можно ли вернуть деньги?

У вас есть возможность возвращения средств, если с минуты активации подписки не прошло 14 дней и если вы действительно не пользовались услугами сервиса. Оставить заявку на возврат необходимо, направив электронное письмо по адресу почты, который мы указывали выше.

Заключение

Отключить платную подписку «Proleads» можно через специальную страницу https://proleads.su/support/lk. Введите название сайта и перейдите по ссылке, укажите номер телефона и нажмите на кнопку «Отписаться», либо отправьте запрос на info@proleads.su. Чтобы подобные ситуации не повторялись впредь, важно взять для себя за привычку внимательно читать условия договора, который заключаете, пусть даже это происходит в электронном формате.