Прогресс не стоит на месте, и сегодня, чтобы оплатить счёт или заказать товар, достаточно установить приложение на свой смартфон или ноутбук. При совершении операции Сбербанк-Онлайн формирует платёжную квитанцию. Чаще всего она не нужна пользователю, однако, что делать, если она всё-таки потребуется? Чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись в приложении Сбербанк. Сегодня мы расскажем, как её сделать.
Почему не получается сохранить чек
Sberbank Online – это один из самых популярных и наиболее известных сервисов для совершений платежей. Воспользоваться им могут авторизованные клиенты банка, у которых есть кредитная, дебетовая или электронная карта Сбер. Приложение отличается своей простотой и позволяет совершать любые транзакции в один-два клика в считанные секунды.
Однако, в приложении Сбербанк есть одна важная особенность, которая может вызвать затруднения у пользователей. Система не сохраняет чеки по произведённым операциям. Чтобы сделать это, нужно настроить разрешение на запись. Для этого:
- Перейдите в настройки;
- Откройте раздел «Все приложения»;
- Через поиск найдите «Сбербанк Онлайн»;
- Теперь нажмите на «Разрешения приложения»;
- Выберите «Хранилище» и нажмите на разрешить;
Платежи, проведённые через Sberbank-Online, есть в истории. Это весьма удобно, так как вы знаете, где искать нужный документ, если он вам пригодился. Чтобы посмотреть старые платежи, выполните следующее:
- Откройте приложение и войдите в учётную запись.
- Перейдите в раздел «Платежи».
- Откройте «Историю операций».
Найдите нужный платёж.
Читайте также: как оплачивать картой СберКидс с телефона
Каким образом сохранить чек на телефоне
Для сохранения платёжного документа нужно выполнить несколько действий. Для ОС Android:
- Откройте приложение Sberbak-Online.
- Выберите вкладку «История».
- Нажмите на совершённую оплату.
- Как квитанция откроется, нажмите на иконку «Сохранить чек».
- Выберите папку, где вы будете хранить полученный файл.
Если же у вас операционная система IOS, то инструкция будет немного отличаться:
- Войдите в историю платежей.
- Здесь все операции сгруппированы по датам. Поэтому, чтобы найти нужный платёж, нажмите иконку «Показать ещё».
- Откройте вкладку «Список операций» и выберете ту, которая вам нужна.
- Для получения разрешения на запись нажмите на иконку «Сохранить».
На последнем этапе выберите место, где будет храниться полученный документ.
Также вы можете выбрать операцию «Распечатать». Выполнить её можно лишь в том случае, если вы совершаете платёж с компьютера, а к нему подключён принтер.
Если вы хотите сохранить квитанцию на ПК, то выполните следующие операции:
- Нажмите на иконку «Сохранить».
- Выберите наиболее подходящий формат файла.
- Сохраните квитанцию.
Ещё один способ сохранить чек – это сделать скрин экрана. Если вы делаете это с телефона, то просто нажмите на «горячие клавиши», и файл автоматически сохраниться в галерее. Если же вы совершали оплату с компьютера, то для сохранения скрина нажмите кнопку PrtSc, после чего откройте один из графических редакторов (это может быть Paint или PhotoShop) и нажмите клавиши Ctrl+V. Далее отредактируйте файл, если это вам необходимо, и сохраните.
Это может помочь: код ошибки 40-01 в приложении Сбербанк Онлайн
Как отправить чек через электронную почту
Очень часто возникают ситуации, когда у клиента нет возможности распечатать чек, либо ему нужно отправить его e-mail. Как это сделать?
Если операция совершается со смартфона, то для отправки на e-mail нажмите кнопку «Отправить в приложение». Выберите среди всех программ электронную почту, после чего перед вами откроется окно письма. Укажите адресата и нажмите кнопку «Отправить» – документ уже будет во вложении.
Если вы совершаете платёж на компьютере с официального сайта, то отправить чек напрямую на e-mail не получиться, так как данный функционал не предусмотрен. Для начала вам нужно будет сохранить файл, а затем самостоятельно отправить его на e-mail.
Заключение
Как мы видим, для того, чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись в Сбербанк. Однако есть и другие способы, которые позволят вам восстановить платёжную квитанцию. Вы можете нажать на «горячие клавиши», чтобы сделать скриншот, а также отправить чек на e-mail.
Будем надеяться, данный материал оказался для вас полезным. Помните, что если платёж совершён 2 года назад и более, то скорей всего операция будет в архиве или совсем недоступна.
Чек, ни при каком нажатии горячих клавиш, ни при каких других комбинаций в галерее телефона перестал сохраняться! Это вина Сбербанка.
Чек можно распечатать, но очень очень мелко! При сохранении в PDF он не корректируется. В старой версии сбербанка онлайн все было хорошо! Подумайте об удобстве пользователей, верните старую версию печати!
В 2021 г чеки прекрасно сохранялись без разрешения и не нужны были никакие манипуляции. Теперь же приходится пересылать чек по вэтсапу и просить переслать его назад.