Сбербанк Онлайн: чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись — как исправить

Прогресс не стоит на месте, и сегодня, чтобы оплатить счёт или заказать товар, достаточно установить приложение на свой смартфон или ноутбук. При совершении операции Сбербанк-Онлайн формирует платёжную квитанцию. Чаще всего она не нужна пользователю, однако, что делать, если она всё-таки потребуется? Чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись в приложении Сбербанк. Сегодня мы расскажем, как её сделать.

Сбербанк Онлайн: чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись

Почему не получается сохранить чек

Sberbank Online – это один из самых популярных и наиболее известных сервисов для совершений платежей. Воспользоваться им могут авторизованные клиенты банка, у которых есть кредитная, дебетовая или электронная карта Сбер. Приложение отличается своей простотой и позволяет совершать любые транзакции в один-два клика в считанные секунды.

Однако, в приложении Сбербанк есть одна важная особенность, которая может вызвать затруднения у пользователей. Система не сохраняет чеки по произведённым операциям. Чтобы сделать это, нужно настроить разрешение на запись. Для этого:

  1. Перейдите в настройки;
    Настройки
  2. Откройте раздел «Все приложения»;
  3. Через поиск найдите «Сбербанк Онлайн»;
    Поиск приложений
  4. Теперь нажмите на «Разрешения приложения»;
    Разрешения
  5. Выберите «Хранилище» и нажмите на разрешить;
    Разрешаем права

Платежи, проведённые через Sberbank-Online, есть в истории. Это весьма удобно, так как вы знаете, где искать нужный документ, если он вам пригодился. Чтобы посмотреть старые платежи, выполните следующее:

  1. Откройте приложение и войдите в учётную запись.
  2. Перейдите в раздел «Платежи».
  3. Откройте «Историю операций».

Найдите нужный платёж.

Каким образом сохранить чек на телефоне

Для сохранения платёжного документа нужно выполнить несколько действий. Для ОС Android:

  1. Откройте приложение Sberbak-Online.
  2. Выберите вкладку «История».
    Вкладка истории
  3. Нажмите на совершённую оплату.
    Платеж
  4. Как квитанция откроется, нажмите на иконку «Сохранить чек».
    Сохранить чек
  5. Выберите папку, где вы будете хранить полученный файл.
    Выберите папку

Если же у вас операционная система IOS, то инструкция будет немного отличаться:

  1. Войдите в историю платежей.
  2. Здесь все операции сгруппированы по датам. Поэтому, чтобы найти нужный платёж, нажмите иконку «Показать ещё».
  3. Откройте вкладку «Список операций» и выберете ту, которая вам нужна.
  4. Для получения разрешения на запись нажмите на иконку «Сохранить».

На последнем этапе выберите место, где будет храниться полученный документ.

Также вы можете выбрать операцию «Распечатать». Выполнить её можно лишь в том случае, если вы совершаете платёж с компьютера, а к нему подключён принтер.

Если вы хотите сохранить квитанцию на ПК, то выполните следующие операции:

  1. Нажмите на иконку «Сохранить».
  2. Выберите наиболее подходящий формат файла.
  3. Сохраните квитанцию.

Ещё один способ сохранить чек – это сделать скрин экрана. Если вы делаете это с телефона, то просто нажмите на «горячие клавиши», и файл автоматически сохраниться в галерее. Если же вы совершали оплату с компьютера, то для сохранения скрина нажмите кнопку PrtSc, после чего откройте один из графических редакторов (это может быть Paint или PhotoShop) и нажмите клавиши Ctrl+V. Далее отредактируйте файл, если это вам необходимо, и сохраните.

Как отправить чек через электронную почту

Очень часто возникают ситуации, когда у клиента нет возможности распечатать чек, либо ему нужно отправить его e-mail. Как это сделать?

Если операция совершается со смартфона, то для отправки на e-mail нажмите кнопку «Отправить в приложение». Выберите среди всех программ электронную почту, после чего перед вами откроется окно письма. Укажите адресата и нажмите кнопку «Отправить» – документ уже будет во вложении.

Если вы совершаете платёж на компьютере с официального сайта, то отправить чек напрямую на e-mail не получиться, так как данный функционал не предусмотрен. Для начала вам нужно будет сохранить файл, а затем самостоятельно отправить его на e-mail.

Заключение

Как мы видим, для того, чтобы сохранить чек, необходимо разрешение на запись в Сбербанк. Однако есть и другие способы, которые позволят вам восстановить платёжную квитанцию. Вы можете нажать на «горячие клавиши», чтобы сделать скриншот, а также отправить чек на e-mail.

Будем надеяться, данный материал оказался для вас полезным. Помните, что если платёж совершён 2 года назад и более, то скорей всего операция будет в архиве или совсем недоступна.

Оцените статью
Добавить комментарий