TCS Tutorplace Moskva RUS: как отменить подписку и вернуть деньги

Дистанционное обучение с каждым годом становится популярнее. Гораздо удобнее заниматься саморазвитием в режиме онлайн, и сегодня есть множество площадок, предлагающих разнообразные курсы. В этой статье мы расскажем, как отменить подписку TCS TutorPlace Moskva RUS, если вам было подключено автопродление после пробного периода.

TCS Tutorplace Moskva RUS: как отменить подписку

О сервисе TutorPlace

Данная интернет-площадка содержит много разнообразных обучающих курсов на любые темы: от программирования до фитнеса. Сайт покажется весьма интересным для тех, кто любит пробовать себя в новых направлениях и изучать непривычные для себя сферы деятельности. Преимущество сервиса в том, что здесь нет необходимости оплачивать каждый вебинар отдельно – достаточно оформить единый тарифный план и пользоваться любыми уроками без ограничений.

Занятия на платформе регулярно обновляются, а администраторы утверждают, что пользователи имеют право обучаться в наиболее удобном для себя формате. Здесь нет никаких временных ограничений. При желании клиент может освоить абсолютно любую тему, которая его заинтересует: для этого здесь представлены материалы более чем по 20-ти направлениям. Например, можно погрузиться в особенности диетического питания или в хитрости макияжа.

Почему списывают деньги

Очень многие подобные ресурсы предлагают пользователям систему, благодаря которой они сначала смогут воспользоваться материалами бесплатно или по минимальной цене. Таким образом происходит знакомство с сайтом и принимается решение о том, стоит ли соглашаться на предоставление услуг в полном объёме за определённую стоимость. TutorPlace тоже предлагает пробный период в качестве ознакомления.

Пользователь может оформить заказ на любую интересующую программу: при этом первая неделя доступа обойдётся всего в 1 рубль. Действительно, так и происходит. Однако в процессе оформления производится привязка банковской карты, и после истечения демо-версии автоматически подключается полноценная подписка. Её стоимость составляет 294 рубля за 7 дней. Ошибка клиентов в том, что они не читают внимательно публичную оферту, где прописаны все условия, и это в том числе.

Стоимость подписки

Как отключить подписку

Если вы обнаружили нежелательные денежные списания, стоит оперативно отреагировать и заняться деактивацией подписки. Чем раньше вы это сделаете, тем меньше потеряете средств. На данный момент есть два способа отказаться от активации тарифного плана в режиме онлайн. Рассмотрим каждый из них.

Через личный кабинет

Самый очевидный вариант – отменить подписку на официальном сайте, где вы создали учётную запись и давали свое согласие на использование платных услуг. Алгоритм действий в данном случае будет таким:

  1. Открыть сайт https://client.tutorplace.ru/login.
  2. Войти в свой аккаунт.
    Вход в личный кабинет
  3. Зайти в настройки личного кабинета.
  4. Нажать на пункт «Управление доступом».
    Управление доступом
  5. Отменить подписку.
    Отменить подписку

Иногда бывает такое, что пользователь не имеет более доступа к своей учётной записи: например, забыл пароль и не может осуществить авторизацию. Для таких случаев приводим альтернативный способ.

По электронной почте

Вы можете составить письменное обращение к администрации в режиме онлайн, чтобы оставить запрос на отмену доступа к платным услугам сайта. Для этого требуется написать на адрес электронной почты info@tutorplace.ru. Лучше не медлить и оставить заявление сразу же, как вы заметили списания, потому что при отмене подписки существуют некоторые временные ограничения.

Ограничение покупок в интернете

Иногда специалисты технической поддержки никак не реагирует на требования приостановить платежи. В таких ситуациях остаётся один выход – заблокировать банковскую карту, которая привязана к вашей учётной записи. Это можно сделать для того, чтобы в период ожидания ответа средства не списывались. Осуществить блокировку карты можно в настройках счета в мобильном приложении вашего банка. Также, если вы не хотите полностью блокировать счёт, можно установить нулевой лимит для интернет-покупок. Этот параметр вы тоже можете найти в настройках приложения. Есть возможность полностью отключить любые онлайн-платежи или выключить опцию покупок в интернете без подтверждения СМС-кодом. Если вы не можете разобраться самостоятельно, следует обратиться к специалистам технической поддержки.

Покупки в интернете

Как вернуть деньги

Подать заявление на возврат средств можно, если с момента активации подписки прошло не более чем 14 дней. Для этого необходимо составить письменное заявление и направить его на адрес электронной почты организации info@tutorplace.ru. В сообщении требуется указать ваши регистрационные данные, чтобы администрация смогла идентифицировать ваш аккаунт.

Заключение

Если с карты списали деньги с пометкой TCS Tutorplace Moskva RUS, значит подключена платная подписка. Отменить подписку можно через личный кабинет https://client.tutorplace.ru/login, либо отправив запрос на электронную почту info@tutorplace.ru.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Анна

    Сайт сделан так, что очень сложно найти где же отменить эту подписку! Нашла! Писала в тех поддержку все бестолку! Контактный номер не рабочий!

    Ответить
  2. Алексей

    С меня списали 4000р !!!! Вы че там совсем уже в край ……. Верните деньги !

    Ответить
  3. Елизавета

    Я сначала отменила подписку «Полный тариф» Я то думала что всё отметила, а оказалось что потом переключили на лайт, не предупреждая! Давай искать информацию как отметить подписку, в итоге через телефон не получалось. Потом через компьютер, зашла в историю платежей, чуть ниже будет кнопка управления доступом и ещё раз нажала на на отметить подписку уже на этот раз лайт, вроде как отменилась подписка, посмотрим спишутся ли деньги

    Ответить
  4. Наталья

    Спасибо, всё получилось.

    Ответить
  5. Наталья

    У меня получилось отменить подписку! Спасибо за помощь!

    Ответить
    1. Лиза

      Как вы это сделали? У меня нет кнопки отменить подписку

      Ответить
  6. Екатерина

    Нашла кнопку управление доступом
    «Основная информация, потом стрелочку на изменение пароля, потом стрелочку на историю платежей»
    И внизу будет управление доступом, и в тарифном плане поменять активный доступ на неактивный.

    Ответить
  7. Галина

    Я три раза отписывалась, и все равно списываются деньги, еженедельно. Пишу письма в службу поддержки, отправляю скрины, то что подписка «не активна», они мне в ответ пишут, что указанный скриншот не является разделом настройки. Теперь я заблакировала карту.

    Ответить
  8. Сатаней

    Здравствуйте. Я прошу вас вернуть деньги. И отключить эту услугу. Или я подам жалобу имейте ввиду

    Ответить
  9. Ольга

    В ЛК в «Настройках», где изменить пароль, нужно нажать на стрелочку вправо, перейдете на страницу «История платежей», пролистать вниз и там будет «Управление доступом». Отменить нужно 2 раза, иначе оставит Лайт версию. Деньги пока не вернули, написала в поддержку заявление.

    Ответить
  10. Дарья

    Просьба отменить подписку и вернуть деньги

    Ответить
  11. Саида

    Отмените подписку

    Ответить
    1. Полина

      Саида смотри.нажми на три полоски в верхнем правом углу>настройки >над кружочкам с камерой стрелка. Нажимай>попадаешь в раздел «изменение пароля». Там две стрелки смотрятрящие в противоположные стороны. Жми вперёд >попадаешь в раздел «история платежей»>листаешь вниз и там кнопка «управление доступом»>жми и отменяй подписку.

      Ответить