Видеохостинги давно показывают свой контент бесплатно. Лишь некоторые пытаются брать деньги самыми разными способами. В такую ситуацию попали клиенты одного видеосервиса под названием «Видеосток» и теперь не знают, что делать, если списывают денежные средства в пользу «Videostok Innopolis RUS». В нашем материале мы расскажем, как можно отписаться от платных подписок.
Что такое Видеосток?
В интернете появляется все больше сайтов, которые предоставляют свои услуги по подписке. Каждый день, неделю или месяц с клиента списывают деньги, даже если продукт компании ему не нужен. Перечисления происходят с карты, на которую заключался пробный договор.
Часто, компании предлагают получить доступ к продукту за символическую плату – от 1 до 20 рублей. Потом начинаются еженедельные списания небольших сумм, пока клиент не видит. Так будет продолжаться, пока человек не захочет от всего отписаться.
Videostock.online – это автоматическое списание средств за использование платного контента на видеопортале Видеосток.онлайн. Количество контента невелико, но есть разбивка по категориям и какие-то уникальные короткие ролики, которых нет больше нигде. Ценность минимальна, особенно с учетом конкурентов в лице Ютуба и Рутуба.
Пользователи приходят с рекламы и статей. Чтобы посмотреть видео, нужно заплатить. Предлагается пробный тариф: 12 рублей за 24 часа. Если человек соглашается и проводит оплату – теперь можно будет списывать деньги с карты без подтверждения.
Тарифы: 5890 рублей в год, 1089 в месяц или 340 в неделю. Последний автоматически активируется по истечению пробного периода. Большинство пользователей сталкиваются именно с ним. Списания каждую неделю ровно по 340 рублей.
Главная опасность – сам льготный тариф на 24 часа. Видно, что стоит он 12 рублей, и их можно заплатить для того, чтобы посмотреть какой-то важный ролик. Потом включается автопродление, о котором клиент может быть вообще не в курсе.
Сервис не нарушает законов. Информация о подписке раскрывается, но маленьким шрифтом. Но если добавить минутную заинтересованность человека в контенте, то он может попросту ничего не заметить.
Площадку связывают с Иннополисом – одним из трех научных городов. Скорее всего, там просто расположен офис или филиал. Когда люди пытались дописаться администрации городка, там просто разводили руками – они не имеют никакого отношения к оказанию услуг.
Как отменить платную подписку
Порталы обязаны давать клиентам возможность отказаться от их услуг. Инструкция типовая: заполнить специальную форму, а потом дождаться, пока деньги перестанут списываться.
Чтобы отменить подписку Videostok Innopolis RUS:
- Откройте сайт по ссылке: https://videostock.online/cancel;
- Заполните данные в форме: номер карты, срок действия, капчу;
- Нажмите на кнопку «Отписаться».
Проверять статус заявки можно на почте: support@videostock.online.
Ограничение покупок в интернете
Никто не может обещать, что после обращения, все списания прекратятся, поэтому нужно внимательно следить за расходами. Если не получилось, лучше сразу перевыпустить карту – она уже засветилась и в следующий раз к ней могут получить доступ мошенники.
Если такой вариант не подходит, можно поступить так:
- Войти в онлайн-банк.
- Кликнуть по карте.
- Выбрать вкладку «Платежи» и «Списания».
- Выставить лимит и разрешение только через сообщения.
Рекомендуется использовать подтверждение по СМС. Это позволит избежать неожиданных безакцептных списаний. Или выставлять лимиты по тратам на подписки – таким образом, даже если активировать странный сервис, месячные расходы не превысят ожидаемого.
Как вернуть деньги
Есть две ситуации: пользователь не знает, что это за сервис, никогда туда не заходил и не оставлял данные карты, или он был на сайте, сам все вбивал, но прочитал договор невнимательно. Подробнее о каждом из вариантов и вероятности возврата.
В первом случае информацию о банковской карте могли украсть мошенники. Потом они зарегистрировали аккаунт и получили партнерские отчисления от Видеостока. Выглядит как полулегальный бизнес, но в таком случае можно пытаться возвращать деньги.
Начать стоит с обращения в техподдержку и на горячую линию банка. Там проверят подозрительную операцию, и если такое произошло по вине кредитной организации, деньги вернутся на счет.
Второй шаг – обратиться с заявлением в МВД. Потом прийти в офис банка и оформить чарджбэк. Вероятность получения денег назад низкая, но все же есть. Особенно, если компания не успела их потратить и сумма все еще осела на их счетах.
Во втором случае все сложнее. Единственный вариант – попытаться инициировать возвратный платеж. Администрация точно откажет в возврате денег, поэтому туда можно даже не писать.
Как инициировать возвратный платеж:
- Прийти в офис банка.
- Подать заявление. Подробно описать процедуру навязывания услуги. Вплоть до описания страниц и мелких шрифтов.
- Передать документ сотруднику и ждать.
- Обычно, решение оглашают в течение 30 дней.
Если сумма меньше 3-5 тысяч рублей – вероятность разбирательства низкая. Сотрудникам банка будет это не интересно, но если повезет – средства вернутся на карту. Но рассчитывать на это не стоит.
Заключение
Отписаться от платных услуг сервиса «Videostok Innopolis RUS» можно через специальную страницу https://videostock.online/cancel. В форме управления нужно ввести частичный номер карты и нажать кнопку «Отписаться», либо отправить запрос на электронную почту support@videostock.online.
