Videostok Innopolis RUS: как отменить подписку и вернуть деньги

Видеохостинги давно показывают свой контент бесплатно. Лишь некоторые пытаются брать деньги самыми разными способами. В такую ситуацию попали клиенты одного видеосервиса под названием «Видеосток» и теперь не знают, что делать, если списывают денежные средства в пользу «Videostok Innopolis RUS». В нашем материале мы расскажем, как можно отписаться от платных подписок.

Videostok Innopolis RUS как отменить подписку

Что такое Видеосток?

В интернете появляется все больше сайтов, которые предоставляют свои услуги по подписке. Каждый день, неделю или месяц с клиента списывают деньги, даже если продукт компании ему не нужен. Перечисления происходят с карты, на которую заключался пробный договор.

Часто, компании предлагают получить доступ к продукту за символическую плату – от 1 до 20 рублей. Потом начинаются еженедельные списания небольших сумм, пока клиент не видит. Так будет продолжаться, пока человек не захочет от всего отписаться.

Videostock.online – это автоматическое списание средств за использование платного контента на видеопортале Видеосток.онлайн. Количество контента невелико, но есть разбивка по категориям и какие-то уникальные короткие ролики, которых нет больше нигде. Ценность минимальна, особенно с учетом конкурентов в лице Ютуба и Рутуба.

Пользователи приходят с рекламы и статей. Чтобы посмотреть видео, нужно заплатить. Предлагается пробный тариф: 12 рублей за 24 часа. Если человек соглашается и проводит оплату – теперь можно будет списывать деньги с карты без подтверждения.

Тарифы: 5890 рублей в год, 1089 в месяц или 340 в неделю. Последний автоматически активируется по истечению пробного периода. Большинство пользователей сталкиваются именно с ним. Списания каждую неделю ровно по 340 рублей.

Главная опасность – сам льготный тариф на 24 часа. Видно, что стоит он 12 рублей, и их можно заплатить для того, чтобы посмотреть какой-то важный ролик. Потом включается автопродление, о котором клиент может быть вообще не в курсе.

Стоимость подписки

Сервис не нарушает законов. Информация о подписке раскрывается, но маленьким шрифтом. Но если добавить минутную заинтересованность человека в контенте, то он может попросту ничего не заметить.

Площадку связывают с Иннополисом – одним из трех научных городов. Скорее всего, там просто расположен офис или филиал. Когда люди пытались дописаться администрации городка, там просто разводили руками – они не имеют никакого отношения к оказанию услуг.

Как отменить платную подписку

Порталы обязаны давать клиентам возможность отказаться от их услуг. Инструкция типовая: заполнить специальную форму, а потом дождаться, пока деньги перестанут списываться.

Чтобы отменить подписку Videostok Innopolis RUS:

  1. Откройте сайт по ссылке: https://videostock.online/cancel;
  2. Заполните данные в форме: номер карты, срок действия, капчу;
  3. Нажмите на кнопку «Отписаться».
    Управление подпиской

Проверять статус заявки можно на почте: support@videostock.online.

Ограничение покупок в интернете

Никто не может обещать, что после обращения, все списания прекратятся, поэтому нужно внимательно следить за расходами. Если не получилось, лучше сразу перевыпустить карту – она уже засветилась и в следующий раз к ней могут получить доступ мошенники.

Если такой вариант не подходит, можно поступить так:

  1. Войти в онлайн-банк.
  2. Кликнуть по карте.
  3. Выбрать вкладку «Платежи» и «Списания».
  4. Выставить лимит и разрешение только через сообщения.

Рекомендуется использовать подтверждение по СМС. Это позволит избежать неожиданных безакцептных списаний. Или выставлять лимиты по тратам на подписки – таким образом, даже если активировать странный сервис, месячные расходы не превысят ожидаемого.

Как вернуть деньги

Есть две ситуации: пользователь не знает, что это за сервис, никогда туда не заходил и не оставлял данные карты, или он был на сайте, сам все вбивал, но прочитал договор невнимательно. Подробнее о каждом из вариантов и вероятности возврата.

В первом случае информацию о банковской карте могли украсть мошенники. Потом они зарегистрировали аккаунт и получили партнерские отчисления от Видеостока. Выглядит как полулегальный бизнес, но в таком случае можно пытаться возвращать деньги.

Начать стоит с обращения в техподдержку и на горячую линию банка. Там проверят подозрительную операцию, и если такое произошло по вине кредитной организации, деньги вернутся на счет.

Второй шаг – обратиться с заявлением в МВД. Потом прийти в офис банка и оформить чарджбэк. Вероятность получения денег назад низкая, но все же есть. Особенно, если компания не успела их потратить и сумма все еще осела на их счетах.

Во втором случае все сложнее. Единственный вариант – попытаться инициировать возвратный платеж. Администрация точно откажет в возврате денег, поэтому туда можно даже не писать.

Как инициировать возвратный платеж:

  1. Прийти в офис банка.
  2. Подать заявление. Подробно описать процедуру навязывания услуги. Вплоть до описания страниц и мелких шрифтов.
  3. Передать документ сотруднику и ждать.
  4. Обычно, решение оглашают в течение 30 дней.

Если сумма меньше 3-5 тысяч рублей – вероятность разбирательства низкая. Сотрудникам банка будет это не интересно, но если повезет – средства вернутся на карту. Но рассчитывать на это не стоит.

Заключение

Отписаться от платных услуг сервиса «Videostok Innopolis RUS» можно через специальную страницу https://videostock.online/cancel. В форме управления нужно ввести частичный номер карты и нажать кнопку «Отписаться», либо отправить запрос на электронную почту support@videostock.online.

Автор статьи

Эксперт в сфере финансов, банковских услуг. Помогу разобраться в сложных финансовых вопросах.

Задать вопрос
Оцените автора
Добавить комментарий

  1. Олег

    Здравствуйте как можно отключить подписку videostok

    Ответить
  2. Олег

    Здравствуйте как можно отключить видимо ток

    Ответить
  3. Мария

    Отключить подписку

    Ответить
  4. Евгения

    Добрый день. Как можно позвонить на гор. линию видеосток

    Ответить