Как отписаться от платных услуг Vzaemo

В поиске выгодного кредитного предложения среди микрофинансовых организаций, мы иногда можем оформить подписку на сервис, который поможет сэкономить время. Если вы хотите отписаться от платных услуг сайта Vzaemo и прекратить нежелательные списание средств, эта статья поможет вам разобраться.

Сайт vzaemo.ru

О сервисе

Сервис Vzaemo позиционирует себя как быстрая финансовая помощь и помогает в подборе микрокредита с наиболее подходящими для вас условиями. Если вам нужно сравнить предложения разных микрофинансовых организаций, а к тому же ещё и узнать, где вам одобрят микрозайм, придется вручную заполнять заявки на каждом сайте и ждать ответ. Это займет огромное количество времени. Пользуясь специальным сервисом, вы заполняете анкету лишь один раз, а затем она рассылается в разные микрофинансовых организации. Ответ о предложенных кредитах и условиях появляется на этой же странице и вы можете выбрать подходящее для вас предложение.

Стоимость услуг

Сервис по подбору кредитов оказывает услуги на платной основе. Об этом указано на главной странице сайте небольшим шрифтом, который вполне можно увидеть. Оформляя заявку вы соглашаетесь с условиями сервиса. Стоимость подписки за месяц составляет 1998 рублей.

Стоимость услуг

Помимо этого, для новых пользователей доступны дополнительные платные услуги:

  • «Рейтинг заемщика», где вы можете отследить кредитный рейтинг и узнать шансы на получение кредита – стоимость 379 рублей.
  • Помощь в заполнении заявки на кредит, когда за вас подготовят шаблон для быстрого заполнения – стоимость составляет 999 рублей.

Денежные средства будут списываться с вашей карты ежемесячно за подписку на сервис и дополнительные услуги, если вы их подключали. Ваше подтверждение для проведения финансовой операции не потребуется, так как платежи рекуррентные, то есть автоматические. Об этом также упоминается в условиях, на которые вы даёте свое согласие при оформлении заявки.

Отключаем платную подписку

Если вы больше не нуждаетесь в услугах сервиса, нужно вовремя отключить подписку, чтобы не платить деньги в пустоту. Для этого есть несколько способов – на сайте сервиса, по номеру телефона через оператора или с помощью электронной почты.

Первый, самый быстрый и простой способ – отключение платной подписки на сайте.

  1. Перейдите по ссылке https://vzaemo.ru/lk/login.
  2. Авторизуйтесь, если это необходимо с помощью номера телефона (который подтверждали при регистрации) и фамилии.
  3. После нажмите на кнопку «Найти заявки».
    Найти заявки
  4. Если вы уже авторизованы, просто найдите свою заявку и кликните на кнопку «Отменить подписку».

На всякий случай мы советуем вам после этих действий зайти в меню платежей. В нем удалите свою банковскую карту.

Второй способ, который займет чуть больше времени – звонок оператору. Он все сделает за вас, нужно лишь сообщить о желании отключить подписку.

  1. Позвоните по номеру телефона: 8 (800) 222-22-05.
  2. Оператор задаст вам несколько вопросов. Скорее всего это будет уточнение ваших личных данных – ФИО, название услуги и номер мобильного телефона, указанного при регистрации на сервисе.

После проверки всей информации, специалист деактивирует подписку.

И последний способ, который займет больше времени – обращение по электронной почте.

  1. Отправьте письмо по адресу: client@vzaemo.ru.
  2. В теме письма напишите «Отключение подписки».
  3. В самом сообщении укажите, что хотите отключить все платные услуги и удалить данные банковской карты. Сразу же напишите полные ФИО и свой номер телефона.
  4. После проверки информации и в порядке очереди, оператор службы поддержки пришлет вам ответное письмо.

Не забывайте проверять почту, чтобы не пропустить сообщения и своевременно ответить на них. Важно! Оператор может попросить указать дополнительную информацию для подтверждения.

Ограничение покупок в интернете

Даже если вы постоянно забываете отключить платные подписки и у вас списывают денежные средства с карты в самый неподходящий момент, есть выход из ситуации. Клиенты Сбербанка могут включить в приложении или на сайте в личном кабинете ограничение покупок в интернете. Благодаря такой функции платежи не смогут проходить без вашего подтверждения.

Как активировать ограничение?

  1. Зайдите в свой личный кабинет в Сбербанке.
  2. Найдите нужную карту и кликните на «Настройки».
  3. Теперь найдите пункт с названием «Лимиты и ограничения».
    Лимиты и ограничения
  4. Выберите подраздел «Покупки в интернете».
    Покупки в интернете
  5. Нажмите на ползунок, чтобы отключить покупки в интернете без подтверждения смс-кодом.

Теперь даже самые забывчивые вспомнят про забытую платную подписку, когда нужно будет подтвердить списание денежных средств. В этот момент нужно будет не соглашаться на списание, а зайти на сервис и дезактивировать платную подписку.

Можно ли вернуть деньги?

В случае, когда вы всё-таки забыли отменить платную опцию и с вас списали деньги, попробуйте добиться возврата. Что для этого нужно сделать?

  1. В самое ближайшее время, желательно сразу, напишите на почту компании по адресу client@vzaemo.ru.
  2. В теме письма укажите «Возврат денежных средств».
  3. Опишите сложившуюся ситуацию, приложите скриншот списанных денег, чтобы было видно дату и время. Укажите, что хотите вернуть денежные средства и отключить подписку, а также удалить данные банковской карты из личного кабинета.

Не забывайте проверять электронную почту, чтобы не затягивать с ответным сообщением оператору, если ему потребуется задать некоторые вопросы.

Сложно ли было отменить подписку?
Да, сложно
82.37%
Нет
12.49%
Расскажу ниже
5.14%
Проголосовало: 1129
Расскажите друзьям о статье
Автор статьи

Эксперт в сфере финансов, банковских услуг. Помогу разобраться в сложных финансовых вопросах.

Задать вопрос
Оцените автора
( 7 оценок, среднее 5 из 5 )
IZIPLUS.RU
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.