Сайты кредитных брокеров набирают популярность: пользователи находят удобным подобрать выгодный вариант займа в режиме онлайн. В статье мы расскажем, как отказаться от платных услуг сервиса Woozy.ru. Активировать подписку по неосторожности очень легко, а вот вернуть свои денежные средства – не всегда.
Что за сервис Woozy?
Рассматриваемый сайт выполняет поисковые опции по подбору наиболее подходящих для пользователя займов, то есть является кредитным онлайн-брокером. По сути портал Вузи оказывает пользователем ряд информационных услуг, среди которых можно выделить следующие:
- Консультация по выбору максимально подходящего кредита;
- Посредничество между клиентом и кредитными организациями;
- Отправление заявок в партнёрские компании;
- Составление выгодных предложений для заёмщика.
Для полноценного использования функционала Вузи необходимо пройти процесс регистрации. И после этого уже возникают проблемные ситуации, поскольку создание аккаунта на сервисе подразумевает не только указание своих персональных данных, но и привязку банковской карты.
Почему снимают деньги?
При прохождении регистрации пользователь по умолчанию сам даёт своё согласие на списание денежных средств. Происходит оформление платной подписки, а вместе с тем автоматически активируется и её продление по окончании указанного срока. Всего портал предлагает один тариф, по условиям которого подписчик выплачивает сумму в размере 1998 рублей за каждые 30 дней доступа к услугам.
Согласно правилам сайта, этот тариф включает в себя следующие опции, которые могут быть полезны клиенту:
- Анализ заявки, её передача для рассмотрения в кредитные организации;
- Подбор кредитных предложений с учётом пожеланий;
- Оперативное информирование о подходящих предложениях;
- Предоставление безлимитного доступа к списку рекламных предложений.
Мы разобрались с тем, почему снимают деньги за регистрацию. Теперь посмотрим способы деактивировать платную подписку.
Как отключить подписку
Рекомендуем пользователям воспользоваться несколькими методами отключения подписки. Если какой-то один не принёс нужного результата, то не отчаивайтесь и испытайте следующий. Самый очевидный вариант – попробовать произвести отписку на официальном сайте по специальной ссылке или посредством личного кабинета.
По ссылке
Для отключения платного тарифа необходимо произвести ряд простых действий:
- Открыть нужный раздел на сайте по адресу https://woozy.ru/unsubscribe.
- В появившемся поле ввода указать номер своего мобильного телефона, который вы использовали при регистрации.
- Отказаться от услуг.
Также есть возможность деактивировать подписку по другой ссылке, то есть через личный кабинет. Вам понадобится:
- Зайти в свой личный кабинет на сайте: https://woozy.ru/cabinet/login.
- Авторизоваться.
- Открыть раздел «Активные услуги».
- Отменить подписку.
Через техподдержку
Если предыдущий способ вам не помог, то советуем обратиться напрямую в техническую поддержку сервиса. Вы можете связаться с сотрудниками одним из двух методов:
- Электронная почта support@woozy.ru;
- Телефон горячей линии 8 (495) 129-00-23.
Чтобы получить оперативный отклик по делу, нужно будет сообщить некоторые данные: ФИО, номер мобильного телефона и известную вам информацию о денежном списании.
Ограничение покупок в интернете
К сожалению, нередко бывает так, что сотрудники техподдержки игнорируют обращения обманутых клиентов. Но даже в такой ситуации всё ещё остаётся возможность ограничить автоматическое списание денег с карты. Для этого понадобится воспользоваться функционалом вашего банкинга. Перечислим все способы это сделать:
- Общая блокировка банковской карты;
- Установка нулевого лимита на онлайн-переводы;
- Блокировка покупок в интернете для клиентов Тинькофф;
- Отключение интернет-покупок без подтверждения СМС для клиентов Сбербанка;
- Выключение опции MIRAccept для владельцев карты МИР.
Можно ли вернуть деньги?
Рекомендуем попробовать вернуть списанные средства, обратившись к представителям сервиса. Сделать это можно в течение двух недель после активации подписки. Необходимо составить заявление, указав свои персональные данные и сведения о денежных переводах. Конечно, важно, чтобы вы действительно не использовали услуги Вузи за период активации тарифа. Написанное заявление нужно будет направить на адрес электронной почты, который мы оставляли выше.
Видео
Заключение
Отписаться от платных услуг сервиса можно перейдя на страницу woozy.ru/unsubscribe, через звонок по номеру телефона 8 (495) 129-00-23, а также с помощью запроса на электронную почту support@woozy.ru. Но если с вашей карты продолжаются списание денег, обратитесь в ваш банк, чтобы перевыпустить банковскую карту.
Отмените платную подписку
Верните мне мои деньги которые сняли?