Вайбер пишет «Сбой активации» на телефоне — что делать

Viber – мессенджер для общения с коллегами и друзьями. В нем можно обмениваться сообщениями, медиафайлами, отправлять голосовые сообщения и даже звонить через интернет. Вайбер входит в тройку лучших приложений категории «Связь». В данной статье мы разберем, почему Вайбер пишет сбой активации на смартфоне и как можно это исправить. Давайте разбираться.

Сбой активации вайбер

Как активировать Вайбер на телефоне

Вайбер чаще всего используют на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Чтобы им пользоваться, необходима активация. Как это сделать?

  • В первую очередь, установите Viber на свое устройство из магазина приложений;
    Нажмите на кнопку установить
  • Запускаем приложение, и сразу же на приветственном экране нажимаем кнопку «Продолжить»;
    Приветствие
  • Чтобы пройти быструю регистрацию, выбираем код страны и вводим номер телефона;
    Введите свой номер
  • Через несколько секунд поступит смс-сообщение с кодом внутри, который нужно ввести для подтверждения номера.
    Дождитесь подтверждения

После этого вам будет предложено сразу установить фотографию своего профиля и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете общаться с друзьями.

Update 24.03.2021 

Новый способ, который поможет решить проблему с активацией Вайбера, после установки. Для этого:

  1. Перейдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
  2. Отправьте запрос в техподдержку;
    Вопрос в техподдержку
  3. После отправки, вы получите следующее сообщение;
    Вайбер пишет "Сбой активации" на телефоне - что делать

Через 24 часа ваш аккаунт будет разблокирован.

Вы можете задать любой вопрос, связанный с Viber. Ответим быстро.
Задать вопрос>>

Что делать, если происходит сбой активации

С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?

  1. Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
  2. Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
  3. Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
  4. Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
  5. Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
  6. Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
  7. Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
    Разрешения приложения

В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.

Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.

Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.

Читайте также: как оставить отзыв на Юле

Можно ли авторизоваться без смс?

Авторизоваться в приложении можно с помощью смс-кода. Так вы подтверждаете, что номер действительно является актуальным.

Но по каким-либо причинам получение смс бывает невозможным, например, тот же роуминг. В таком случае, пользователь может авторизоваться с помощью звонка от робота.

Как его запросить?

  • Зайдите в приложение;
  • Введите номер телефона и нажмите «Далее»;
  • В новом открывшемся разделе для ввода кода, нажмите на кнопку «Запросить звонок»;
  • Во время звонка вам нужно либо ввести несколько последних цифр звонящего номера, что и будет кодом, либо ответить на звонок, где робот продиктует цифры для регистрации.
    Входящий вызов

Также, можно войти на другом устройстве в свою учётную запись, если сканировать QR код в своем профиле.

Заключение

Вайбер – один из самых востребованных мессенджеров. Благодаря таким программам люди перестали тратить деньги на смс и звонки, а пользуются такими программами для тех же нужд, но с помощью интернета. Мы рассказали как активировать приложение на устройстве, какие могут быть причины, если происходят сбои при активации, а также предоставили несколько советов как этого избежать и что делать. Также, теперь вы знаете как пройти авторизацию, не используя смс код из смс-сообщения.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Тая

    Не помогло. У меня такая ошибка на 3 телефонах подряд. Уже 2 года с этой проблемой.

    Ответить
    1. Артем автор

      Здравствуйте, напишите в техподдержку по ссылке: https://help.viber.com/ru/contact

      Ответить
  2. Айдын

    Здравствуйте, почему у меня вайбер, не активироваетя, сбой активации

    Ответить
    1. Иван

      Здравствуйте, у меня Вайбер технический. сбой активации? Подскажите что делать?

      Ответить
      1. Артем автор

        Здравствуйте, если вы получили уведомление «Сбой активации», значит, произошла техническая ошибка. Для ее устранения, напишите, пожалуйста, на почту support@viber.com или найдите ответ на странице https://help.viber.com/ru/.

        Ответить
  3. Анна

    Сбой активации

    Ответить
    1. Артем автор

      Здравствуйте, попробуйте повторить попытку входа через 24 часа, либо отправьте запрос в поддержку support@viber.com.

      Ответить
  4. Светлана

    Почему мне Вайбер пишет сбой активации с чем это связанно

    Ответить
    1. Артем автор

      Добрый день, скорее всего запрос на активацию отправляется с заблокированного IP. Если вы подключены к Wi-Fi сети, переподключитесь к мобильному интернету.

      Ответить
  5. Евгения

    Здравствуйте, у меня удалился вайбер, я установлена новый но не могу зайти, пишит сбой активации. С чем это завязано? И будет ли вообще работать приложения?

    Ответить
    1. Артем автор

      Здравствуйте, если не удалось активировать по SMS, выберите второй вариант — входящий звонок.

      Ответить
  6. Залина

    Доброе утро. Помогите пож-та, это очень срочно! У меня в 11.30 назначен видеозвонок по Вайберу, связанный с работой. Скачала приложение, выдаёт Сбой активации. В тех поддержку пишу, письмо не отправляется. Зачем всё так усложнять не понимаю?!

    Ответить
  7. Инга

    Здравствуйте! Мой аккаунт вайбер заблокировался, вероятнее всего, по причине попытки регистрации на нескольких устройствах. Помогите, пожалуйста, восстановить аккаунт!

    Ответить
  8. Ирина

    Не могу зарегистрироваться в вайбере, идёт сбой активации, код не приходит, помогите пожалуйста, очень нужен вайбер для работы

    Ответить