IterationClub.ru списали деньги с карты: как отменить подписку

Сервисы по подписке часто привлекают новых пользователей через акции. В рекламе звучит, что платить ни за что не нужно, а потом начинают происходить списания. Одна из подобных ситуаций случилась с пользователями, которые не знают, как отменить подписку. В нашей статье мы расскажем, что делать если списали деньги с пометкой «Iterationclub.ru G Volgograd» и как вернуть денежные средства обратно.

За что списывают деньги?

Платеж с пометкой «Iterationclub.ru G Volgograd» – это автоматическая подписка на PHP-курсы от компании. Реквизиты оставляют пользователи, которые воспользовались тестовым просмотром. На сайте компании написано, что доступ к материалам стоит 1 рубль в течение суток.

Это классическая модель продвижения товаров по подписке. Сначала пользователь получает тестовую версию за символическую сумму, но потом, спустя неделю или месяц, платежи начинают идти по полной цене. Так как человек уже ввел реквизиты, то подтверждение списания не нужно.

Пробный период заканчивается через 24 часа. Потом с пользователя начинают списывать 890 рублей за 7 дней пользования. Может показаться, что для этого нужно будет какое-то подтверждение, но на самом деле, клиент его уже дал, когда согласился с тестовым предложением.

Платежи идут безакцептно. Не нужно подтверждать что-то в приложении или подключать СМС.

Как отключить платную подписку

Отказаться от услуг можно двумя способами:

1. Перейти на специальную страницу: https://iterationclub.ru/otpiska.php. Там нужно подтвердить личные данные: указать почту, ФИО и нажать на кнопку «Отписаться».
   
2. Обратиться в техподдержку через мессенджеры. На сайте указаны Телеграм и Ватсап.

Менеджерам нужно будет передать информацию о себе: ФИО, которая была указана при регистрации, данные карты и почту. Если чего-то не будет, то придется восстанавливать доступ и вспоминать, к чему привязан аккаунт.

Чтобы проверить статус аккаунта, можно позвонить по номеру +7(960)889-09-79 или написать на почту. Если все отключено, оператор скажет, что никаких списаний не будет произведено.

Если сотрудники техподдержки солгали, то придется самостоятельно отключать все платежи через банк.

Как отключить все платные подписки

Основной способ списания – обращение к администрации проекта. Может случиться такая ситуация, где никто не захочет идти навстречу пользователю. Администрация посчитает, что они выполнили свои обязательства, а значит и возвращать ничего не должны. Тогда придется обращаться к банку.

Есть три варианта:

1. Установить нулевой лимит трат в интернете через приложение.
   
2. Заблокировать карту, к которой привязаны подписки.
3. Требовать подтверждение через SMS.

Такие способы подойдут, если к карте подключено слишком много разных сервисов, которые ежемесячно списывают средства без подтверждения. Если выставить ограничения, то все площадки будут пытаться получить деньги, но лимиты не позволят этого сделать.

Все крупные банки позволяют ограничивать траты через свое приложение. Сбербанк сейчас дополнительно может блокировать безакцептное списание, пока человек не введет код через СМС. Это помогает бороться с платежными сервисами, которые предлагают тестовый период, получает данные о банковской карте и после этого начинают списывать деньги.

Возвратный платеж

Такая оферта противоречит законодательству. Пользователь имеет право получить деньги обратно, даже если посчитает, что товар не соответствует заявленным характеристикам. В случае с InerationClub – материалы курсы неполные или не несут ценности.

Разговаривать с техподдержкой бесполезно. Они будут всеми силами препятствовать возврату, даже если им указывать на явные противоречия с законами. Поэтому остается только обращаться в банк, чтобы инициировать возвратный платеж.

Чтобы активировать чарджбэк, нужно:

1. Написать в техподдержку банка. Описать всю ситуацию.
2. Прийти в офис и подать заявление на возврат платежа.
3. Передать письменное заявление сотрудникам.
4. Указать личные данные.

Сотрудники в офисе могут помочь правильно оформить заявление. Важно указать на несоответствие: в рекламе описывается доступ к курсу за 1 рубль, а потом происходит еженедельное списание. Кредитная организация сама проверит вопрос, свяжется с представителями компании, или, если уже подобные прецеденты были, вернет деньги.

Если человек не оставлял личные данные, никак не подписывался на курсы и вообще не представляет, что за PHP-курсы, то надо сразу заблокировать карту. Мошенники могут получить доступ к банковскому приложению через фишинговые сайты, а потом подключать подписки и забирать часть денег себе. Через 2-3 недели можно будет перевыпустить пластик.

Заключение

Отписаться от платных услуг сервиса IterationClub можно перейдя на страницу iterationclub.ru/otpiska.php, через звонок по номеру телефона +7(960)889-09-79, а также с помощью запроса на электронную почту iterationclub@yandex.ru. Даже если администрация компании не идет навстречу и сотрудники техподдержки говорят, что они не будут возвращать средства, всегда можно обратиться в банк. Главное – акцентировать внимание на законе о рекламе и говорить, что клиент не был должным образом проинформирован.